|
||
1 |
Введение | |
2 |
Этап планирования | |
3 |
Таблица 1. Оценка пригодности процедуры | |
5 |
Рис. 1. Представление процесса для аудита (метод контрольных точек качества) | |
6 |
Таблица 2. Информация в годовом плане внутренних аудитов СМК | |
8 |
Этап проведения аудитаТаблица 3. Примеры правильно и неправильно заданных вопросов | |
10 |
Этап формирования отчета об аудите | |
13 |
ЗаключениеИсточники |
1. Горбунов А.В. Аудит процессов или подразделений // Методы менеджмента качества. — 2007. — №1. — С. 15–18.
2. Нив Г.Р. Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса / Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 370 с.
3. ISO 9000:2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». — Подробнее .
4. ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования». — Подробнее .
5. ISO 19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента». — Подробнее .
6. Shewhart W. (1931). Economic Control of Quality of Manufactured Product. ASQ Quality Press Milwaukee, WI, 501 p.