1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Менеджмент качества
  5. Теории управления качеством

О показателях качества и эффективности государственного управления

В статье анализируются современные подходы к измерению качества государственного управления, рассматриваются их достоинства и недостатки. На основе оценки этих подходов даются рекомендации по их применению в России.

Страниц: 14
Рейтинг:

Круглов М.Г., Сааков А.А.

МКач — 2016, №4

Система менеджмента лаборатории и СМК организации

В статье рассмотрены вопросы интегрирования системы менеджмента лаборатории и системы менеджмента качества организации, приведены варианты реализации такой интеграции. Автор анализирует основные преимущества и недостатки каждого из вариантов, исследует существующую потребность организаций в интеграции систем управления.

Страниц: 10
Рейтинг:

Сулемова А.А.

МКач — 2016, №3

«Шесть сигм» в России

Цель статьи — краткое описание «Шести сигм» — методологии оптимизации бизнес-процессов, которая активно внедряется на предприятиях во всем мире. Автор рассматривает предпосылки появления методологий совершенствования процессов, основные механизмы действия «Шести сигм», а также особенности внедрения этой концепции в России.

Страниц: 7
Рейтинг:

Рубцова С.О.

МКач — 2016, №3

Оценка эффективности бережливого производства в логистике

В статье обосновывается перспективность внедрения мероприятий бережливого производства, анализируется сложность оценки экономического эффекта от использования соответствующих инструментов, предлагается метод оценки эффективности мероприятий бережливого производства в логистических операциях.

Страниц: 7
Рейтинг:

Шендалев А.Н., Шендалева О.А.

ЛС — 2016, №3

Учет отсрочек оплаты заказа и специфики получения выручки в многопродуктовых EOQ-моделях

В статье обобщаются результаты использования EOQ-модели управления запасами при отсрочке оплаты заказа и аренде мест хранения. Автор рассматривает оптимизацию системы управления запасами с учетом временной ценности денег, чтобы оценить влияние отсрочек оплаты заказа на эффективность оборотного капитала, анализирует ситуации, при которых формат отсрочки позволяет оплатить заказ из выручки, а также иллюстрирует специфику процедур оптимизации числовыми расчетами.

Страниц: 13
Рейтинг:

Бродецкий Г.Л.

МКач — 2016, №2

Управление персоналом в стиле Lean

Одной из наиболее востребованных на сегодняшний день концепций, основанных на устранении потерь и максимально эффективном использовании ограниченных ресурсов, является Lean — концепция бережливого производства. Однако внедрение Lean должно быть подкреплено определенной практикой в области управления персоналом. В данной статье автор ставит своей задачей описать такую практику и привести некоторые примеры ее реализации.

Страниц: 7
Рейтинг:

Иванова О.А.

УРП — 2016, №2

Современная оценка качества социальных услуг. Деятельность некоммерческих организаций в новых условиях

Статья посвящена независимой оценке качества социальных услуг в регионах. Автор анализирует систему оценки данных услуг с точки зрения современных требований к менеджменту их качества, сравнивает российский и международный опыт в данной области, а также рассматривает инициативы, которые могли бы помочь усовершенствовать не только систему оценки качества социальных услуг, но и работу некоммерческих организаций в целом.

Страниц: 12
Рейтинг:

Южакова И.Ю.

МКач — 2016, №1

Прикладные инструменты управления качеством. Насколько продукт далек от идеала?

В статье разработан метод измерения качества продуктов, базирующийся на определении разности характеристик оцениваемого объекта и идеального продукта и объединении полученных разностей сначала с помощью метода профилей в группы, а затем в интегральный коэффициент. Конкурентоспособность продуктов рассчитывается с помощью метода предпочтений потребителей путем интеграции коэффициента «цена / качество» с учетом их важности. Исследование проведено на примере бюджетных седанов В-класса.

Страниц: 9
Рейтинг:

Фасхиев Х.А.

МКач — 2015, №2

Оценка удовлетворенности потребителей как механизм повышения качества продукции

В настоящей статье сформулированы принципы и разработана модель управления удовлетворенностью потребителей. Эта модель позволяет предприятию на системной основе повысить конкурентоспособность своих товаров. Приведен пример измерения уровня удовлетворенности потребителей автомобильного завода.

Страниц: 15
Рейтинг:

Фасхиев Х.А.

МКач — 2015, №1

Модель управления качеством и конкурентоспособностью технических и социально-экономических объектов

Для решения проблемы ранжирования объектов по уровню их совершенства предлагается методика последовательной количественной оценки их качества и конкурентоспособности, разработана декомпозиционно-агрегатная методика и двухступенчатая модель управления уровнем качества и конкурентоспособности исследуемого объекта. Практическая применимость предложенных теоретических положений показана на примере ранжирования шин по конкурентоспособности.

Страниц: 20
Рейтинг:

Фасхиев Х.А.

МКач — 2014, №2

Теории управления качеством

(текущий раздел)

Квалиметрия