Ролевые игры в обучении продажам: краткое руководство

Барановский Александр Иванович

Обучение, основанное на опыте: критерии успеха ;

Виды ролевых игр: рабочая классификация;

Моделирование типовых контактов: жизненные ситуации ;

Сценарий ролевой игры: эталонные образцы;

Оценка навыков продаж: эталонное сравнение ;

Навыки прохождения сценария: методика формирования;

Ключевая задача наблюдателей: обратная связь;

Обучающая ролевая игра: итоговые рекомендации ;

Обучение персонала Методы и приемы обучения

Специфика по функциям Продажи и сбыт

Ключевые слова: ролевые игры, сценарии продаж, классификация ролевых игр, моделирование ситуаций контактов, обратная связь в ролевой игре

Аннотация

В публикации формулируются ответы на ключевые вопросы, связанные с обучением сотрудников переднего края: какие факторы определяют успешность ролевой игры для тренинга продаж, в чем отличие между обучающими, тестовыми и демонстрационными ролевыми играми, как обеспечить жизненность учебных имитаций и др. Предлагается эффективный пошаговый план действий для оценки, формирования и совершенствования навыков продаж.

Журнал: «Личные продажи» — №4, 2013 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 8

Кол-во знаков: около 21,795

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Барановский Александр Иванович

Независимый консультант, специализирующийся на sales enablement (поддержке продаж): разработке и внедрении процессов и регламентов продаж, типовых сценариев контактов с клиентами, функциональных маркетинговых материалов, системы обучения отделов продаж для b-2-bи FMCG-компаний.

г. Самара

Другие статьи автора 3

Электронная библиотека