Внешний маркетинг в стоматологическом бизнесе: анализ поведения потребителей стоматологических услуг в интернете

Кривошеев Юрий Михайлович; Конова Ирина Викторовна; Адамская Любовь Владимировна


	1		Введение
	2		Маркетинговое исследование Обсуждение
	3		Таблица 1. Статистические данные Wordstat по запросу «стоматология» за октябрь 2018 г. (продолжение) Методы и средства Таблица 1. Статистические данные Wordstat по запросу
	4		Таблица 1. Статистические данные Wordstat по запросу «стоматология» за октябрь 2018 г. (продолжение) Таблица 3. Статистика после исключения информации, Таблица 2. Статистические данные Wordstat по похожим
	5		Таблица 4. Выборка после добавления Таблица 5. Выборка после группировки
	6		Рис. 1. Топ-10 запросов, касающихся стоматологических услуг, на октябрь 2018 г.
	8		Рис. 2. Интерес к стоматологическим услугам в Сети с 1 января 2010 г. по 20 ноября 2018 г. в России Рис. 3. График сезонности интереса к стоматологическим услугам в России
	9		Рис. 4. Интерес к стоматологическим услугам за октябрь 2018 г. в России Рис. 5. Среднее значение интереса к стоматологическим услугам по дням недели за октябрь 2018 г. в России Результаты
	10		Рис. 6. Доли запросов с различных устройств Заключение
	11		Практические рекомендации Перспективы дальнейшего исследования
	12		Литература

Потребительское поведение Модели поведения

Методология исследований Ретроспективные исследования

Диджитал Управление аудиторией

Медицина

Ключевые слова: внешний маркетинг, сезонность, стоматологический бизнес, интернет-маркетинг, анализ рынка

Аннотация

В статье описаны наиболее популярные запросы пользователей Интернета о стоматологических услугах. Основываясь на эмпирических данных, сделаны выводы, которые могут использоваться маркетологами стоматологических клиник в работе. Также акцентируется внимание на сезонности, факторе, не характерном для медицинской сферы. Кроме того, авторами предложены практические рекомендации маркетологам и руководителям стоматологического бизнеса.

Журнал: «Интернет-маркетинг» — №2, 2019 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 12

Кол-во знаков: около 19,480

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Быстрова Д.А. Комплексное продвижение товаров и услуг в сети Интернет // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. — 2015. — №3. — С. 136–160.

2. Горячев Н.А., Горячев Д.Н., Варламов С.В. Вопросы организации маркетинга в стоматологической практике // Вестник ТИСБИ. — 2016. — №1. — С. 100–105.

3. Горячев Н.А., Горячев Д.Н., Варламов С.В. Инновационный маркетинг в стоматологическом бизнесе // Проблемы современной экономики. — 2017. — №1. — С. 93–97.

4. Дрегалкина И.Н., Костина А.А. Структура заболеваний челюстно-лицевой области среди жителей Свердловской области // Проблемы стоматологии. — 2018. — №2. — Т.14. — С. 68–73.

5. Концевой Е.М. Потребительский спрос: возможности изучения через Интернет // Сборник трудов конференции «Актуальные вопросы развития мировой и модернизации российской экономики» / Ред. С.Г. Ерохин, Ю.В. Сунаева. — Курск: Закрытое акционерное общество «Университетская книга», 2017. — С. 40–45.

6. Пискунова Н.Л. Как описать услуги на сайте, чтобы привлечь клиентов // Интернет-маркетинг. — 2017. — №3. — С. 198–204.

7. Яндекс.Подбор слов. — Подробнее .

8. Google Trends. Анализ. — Подробнее .

9. Internet Live Stats. — Подробнее .

10. Kotler P., Keller K.L. (2012). Marketing Management. New Jersey: Prentice Hall.

11. Lenhart A. (2015). Teens, Technology and Frienships. — Подробнее .

12. Mobile Technology: Its Effect on Face-to-Face Communication and Interpersonal Interaction. Lucas Lengacher Huntington University. — Подробнее .

13. Search Engine Market Share in Russian Federation. — Подробнее .

Кривошеев Юрий Михайлович

Ассистент «МКД Партнер», студент Финансового университета при Правительстве РФ.

г. Москва

Конова Ирина Викторовна

Ассистент клиники «Жемчужина», студентка Московского государственного медико-стоматологического университета им. А.И. Евдокимова.

г. Москва

Адамская Любовь Владимировна
к. соц. н.
доцент

Доцент кафедры государственного и муниципального управления факультета «Государственное управление и финансовый контроль» Финансового университета при Правительстве РФ.

г. Москва

Действительный государственный советник РФ 2 класса.

Электронная библиотека

Внешний маркетинг в стоматологическом бизнесе: анализ поведения потребителей стоматологических услуг в интернете
Кривошеев Ю.М., Конова И.В., Адамская Л.В.

Введение

Маркетинговое исследование

Обсуждение

Таблица 1. Статистические данные Wordstat по запросу «стоматология» за октябрь 2018 г. (продолжение)

Методы и средства

Таблица 1. Статистические данные Wordstat по запросу

Таблица 1. Статистические данные Wordstat по запросу «стоматология» за октябрь 2018 г. (продолжение)

Таблица 3. Статистика после исключения информации,

Таблица 2. Статистические данные Wordstat по похожим

Таблица 4. Выборка после добавления

Таблица 5. Выборка после группировки

Рис. 1. Топ-10 запросов, касающихся стоматологических услуг, на октябрь 2018 г.

Рис. 2. Интерес к стоматологическим услугам в Сети с 1 января 2010 г. по 20 ноября 2018 г. в России

Рис. 3. График сезонности интереса к стоматологическим услугам в России

Рис. 4. Интерес к стоматологическим услугам за октябрь 2018 г. в России

Рис. 5. Среднее значение интереса к стоматологическим услугам по дням недели за октябрь 2018 г. в России

Результаты

Рис. 6. Доли запросов с различных устройств

Заключение

Практические рекомендации

Перспективы дальнейшего исследования

Литература