Использование мессенджеров для работы с аудиторией языкового клуба

Лобзов Алексей Владимирович


	1		Введение
	2		Предпосылки исследования Таблица. Типовой бюджет клуба Toastmasters International
	3		Рис. 1. Канал клуба WorldSurfers в Telegram Результаты исследования Будет ли расти аудитория клуба после запуска канала в Telegram?
	4		Возможно ли выбирать победителя сессии импровизированных выступлений через Telegram? Будет ли аудитория взаимодействовать с клубом после встречи?
	5		Рис. 2. Динамика голосования через Telegram в клубе WorldSurfers Рекомендации Рекомендации по работе с каналом
	6		Рис. 3. Результаты оценки встречи клуба WorldSurfers, полученные с помощью бота в Telegram Заключение Рекомендации по работе с ботом

Клиентинг Клиентоориентированность

Капитал бренда Лояльность

Услуги и сервис Образование

Ключевые слова: Toastmasters International, аудитория, бот, канал, мессенджер

Аннотация

В статье представлены результаты исследования, проведенного членами клуба WorldSurfers, входящего в международную некоммерческую организацию Toastmasters International. Исследование было направлено на проверку гипотезы о возможности использования мессенджера Telegram для увеличения доходов и сокращения расходов клуба. На основании полученных результатов были сформулированы рекомендации по использованию мессенджеров для работы с аудиторией московских клубов Toastmasters International.

Журнал: «Маркетинг и маркетинговые исследования» — №2, 2018 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 7

Кол-во знаков: около 13,983

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Лобзов Алексей Владимирович

Руководитель направления АО «Альфа-Банк».

г. Москва

Другие статьи автора 22

Электронная библиотека