Как работать с b-2-b-клиентами, которые покупают крупные партии товаров

Кириллов Кирилл Викторович


	1		Введение
	2		Работа с потребностями клиентов
	3		Рис. 1. Пример бланка заказа: необходимость вносить вручную позиции и количество товаров
	4		Таблица. Некоторые выводы, полученные в результате исследования: этап оформления заказа Работа с сотрудниками
	5		Рис. 2. Детали интерфейса персонализированного интернет-магазина
	6		Работа с автоматизацией Выводы

CRM Клиентинг

B2B

Ключевые слова: автоматизация продаж, исследования аудитории, глубинные интервью, оцифровка процессов, b-2-b-продажи, персонализированный интернет-магазин, оформление заказа, пользовательские сценарии, интерфейсы

Аннотация

Статья ориентирована на поставщиков, которые продают товары крупными партиями. В работе рассказывается, как улучшить покупательский опыт в b-2-b-сегменте, а также об одном из инструментов автоматизации b-2-b-продаж — персонализированных интернет-магазинах.

Журнал: «Управление продажами» — №3, 2021 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 6

DOI

10.36627/2618-883X-2021-3-3-182-187 — https://doi.org/10.36627/2618-883X-2021-3-3-182-187

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Кириллов Кирилл Викторович

Генеральный директор и основатель веб-продакшна AIR.

г. Москва

На digital-рынке с 2008 г. Занимался разработкой сайтов министерства и посольств в МИД России, работал менеджером интернет-проектов в компании Agima и продюсером в компании Aero.

Другие статьи автора 3

Электронная библиотека