Информация Статьи Видео Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 25 лет
Рубрикатор > Журналы > Клиентинг и управление клиентским портфелем > №1, 2014 > Статья

Управление потребительской ценностью при привлечении и удержании клиентов



Журнал: "Клиентинг и управление клиентским портфелем", #1, 2014 г.
Рубрика: Ценность и ценообразование  

Ключевые слова: ценность товара, потребительская ценность, ценовая конкуренция, конкурентные преимущества, как продавать дорого, конкурентоспособность предприятия, конкурентоспособность товара



Статья посвящена вопросу управления потребительской ценностью на предприятиях b-2-b-рынка. В статье автор раскрывает концепцию потребительской ценности и описывает этапы процесса ее формирования.

Содержание статьи.
• Введение
• Управление потребительской ценностью
• Процесс формирования потребительской ценности
— Рисунок. Процесс управления потребительской ценностью
• Фундаментальное уравнение потребительской ценности
• Два варианта признаков в составе предложения ценности
• Три вида предложений потребительской ценности
• Как определить резонирующие признаки потребительской ценности?
• Поиск изменений для создания повышенной ценности
• Качественные исследования
• Пример формирования потребительской ценности
• Построение текстовых уравнений ценности
• Пример определения потребительской ценности нового насосного оборудования по сравнению с ближайшим конкурентом
• Выгода документирования фактической ценности
• Заключение

Предварительный просмотр статьи
Зарегиструйтесь, чтобы
ознакомиться со статьей




Как скачать (161 Kb, 9 стр.)


Шапиро Елена Борисовна

Шапиро Елена Борисовна
Бизнес-консультант, руководитель консалтингового агентства «Ключи к успеху».
Местоположение: г. Москва

Список статей этого автора:

1. Управление потребительской ценностью при привлечении и удержании клиентов
Журнал: Клиентинг и управление клиентским портфелем, #1, 2014 г.

2. Методические инструменты увеличения продаж
Журнал: Управление продажами, #5, 2013 г.

Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru