New age consumer: поиск и вовлечение потребителей нового поколения

Дрозд Максим Сергеевич; Ганган Анна Сергеевна; Гранкина Аида Александровна


	1		Введение
	3		Подход New Age Consumer
	4		Фото. Анна Литвинова, основатель Yogurt Shop в Сочи
	5		Рис. 1. Пример страницы отзывов, размещенных на сайте «Отзовик», на зубную пасту «Лесной бальзам»
	6		Рис. 2. Видеообзоры блогера Z Ace на YouTube Особенности взаимодействия с вовлеченными потребителями
	7		Преимущества внедрения и задачи, которые позволяет решить данный подход Таблица. Сопоставительный анализ особенностей деятельности обычных компаний и организаций, внедривших подход
	8		Рис. 3. Схема разработки ценностного предложения Источники

Жизненный цикл Вывод на рынок

Капитал бренда Лояльность

Ключевые слова: развитие бизнеса, ценностное предложение, вовлечение потребителя, инсайты, разработка продукта, лояльность

Аннотация

Авторы рассказывают о подходе New Age Consumer, который предполагает комплексное вовлечение неравнодушных потребителей в разработку новых продуктов и услуг и создание ценности. Взаимодействие ключевых подразделений бизнеса с покупателями будет способствовать возникновению чувства эмпатии с обеих сторон — компаний и клиентов, позволит сократить бюджет на продвижение товаров и сконцентрироваться на построении долгосрочной лояльности пользователей.

Журнал: «Бренд-менеджмент» — №2, 2017 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 8

Кол-во знаков: около 15,431

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. New Age Consumer: презентация. — Подробнее .

2. Зубная паста «Лесной бальзам» — отзывы. — Подробнее .

3. Z Ace. — Подробнее .

4. Остервальдер А. и др. Разработка ценностных предложений. — М.: Альпина Паблишер, 2015.

Дрозд Максим Сергеевич

Генеральный директор консалтинговой компании Salt.

г. Москва

Профессиональные интересы: поиск инноваций, повышение лояльности потребителей, развитие бизнеса и внедрение бизнес-стратегий.

Другие статьи автора 4

Ганган Анна Сергеевна

Менеджер проектов консалтинговой компании Salt.

г. Москва

Профессиональные интересы: визуальное мышление, позиционирование, разработка и оздоровление, разработка бизнес-инсайтов с помощью наблюдения, вовлечения потребителей, поиска культурных кодов.

Другие статьи автора 2

Гранкина Аида Александровна

Менеджер проектов консалтинговой компании Salt.

г. Москва

Профессиональные интересы: концепция luxury, кросс-культурные и гендерные проекты брендов, семиотика.

Другие статьи автора 3

Электронная библиотека