Аннотация

В статье представлен разносторонний анализ слухов в контексте маркетинговых коммуникаций. В частности - автор рассматривает способы профилактики и противодействия слухам, особенности процесса генерирования слухов, приводит примеры того, как слухи выступают важным источником маркетинговой информации. По мнению автора, отношение к слухам как к каналу маркетинговой коммуникации должно быть очень серьезным.