Информация Статьи Видео Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 25 лет
Рубрикатор > Журналы > Управление продажами > №2, 2017 > Статья

Управление размером клиентской базы



Журнал: "Управление продажами", #2, 2017 г.
Рубрика: CRM  

Ключевые слова: клиентская база, привлечение клиентов, возврат клиентов, процессный и проектный бизнес, рекомендации, лояльность, обратная связь, опрос



Клиентская база — самый ценный актив любого бизнеса. На текущий момент практически все предприниматели понимают важность работы с ней. Данная статья посвящена вопросу управления размером клиентской базы. Читатели узнают о том, как ее увеличить и сохранить, а также о том, как защитить клиентов от переманивания конкурентами. Наконец, автор расскажет о том, как можно уменьшить клиентскую базу и в каких случаях это необходимо.

Содержание статьи.
• ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Структура отзыва клиента
• ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Анкета «Идеальный поставщик»
• ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Анкета «Идеальный сервис»

Предварительный просмотр статьи
Предварительный просмотр статьи
для зарегистрированных посетителей




Как скачать (100 Kb, 8 стр.)


Ерохин Александр Альбертович

Ерохин Александр Альбертович
Бизнес-эксперт по управлению продажами
Местоположение: г. Москва

Список статей этого автора:

1. Управление размером клиентской базы
Журнал: Управление продажами, #2, 2017 г.

2. Системы мотивации и оплаты труда торгового персонала
Журнал: Управление продажами, #1, 2017 г.

3. План реорганизации корпоративной системы продаж
Журнал: Управление продажами, #3, 2016 г.

Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru