1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B
  4. HR

Выращивание талантов: как добиться того, чтобы цели сотрудников соответствовали стратегии организации

Выбор руководителем наиболее успешной стратегии работы с персоналом является ключевым фактором развития бизнеса. В статье рассматриваются примеры изменений в организациях, осуществленных на основе различных стратегий работы с сотрудниками.

Страниц: 5
Рейтинг:

Руднев Е.А.

КУКП — 2020, №1

Повышение продаж по телефону

В статье описан метод повышения телефонных продаж, актуальный в первую очередь для сегмента b-2-c, однако также применимый и для сферы b-2-b. Статья будет интересна как крупным руководителям подразделений продаж и  рекрутерам, так и рядовым сотрудникам, поскольку позволяет понять алгоритм организации отдела массовых продаж.

Страниц: 6
Рейтинг:

Золкина Н.К.

МРТ — 2020, №1

Мотивация торгового персонала

Статья посвящена вопросам материальной мотивации менеджеров по продажам. Анализируя два бизнес-кейса, автор показывает, в чем состоят недостатки используемых в компаниях систем материальной мотивации, какие стереотипы мышления мешают руководителям эффективно управлять результативностью торгового персонала.

Страниц: 9
Рейтинг:

Семенцов А.Б.

МРТ — 2020, №1

Сражение за складской персонал: выращиваем кадры

В статье рассматриваются этапы работы с персоналом в складском комплексе: подбор, адаптация, наставничество, обучение и мотивация. Автор рассказывает, чем отличается работа с персоналом в сфере складской логистики от других видов деятельности.

Страниц: 9
Рейтинг:

Трофимова Е.А.

ЛС — 2020, №1

Методика оценки лидерского потенциала

В статье рассматриваются понятия лидерства и лидерского потенциала, подробно описана комплексная методика оценки лидерского потенциала, приведены примеры форм анкет, опросников и шкал, а также способы расчета интегральной оценки. Автор описывает этапы проведения оценки лидерского потенциала в организации среднего размера, предлагает матрицу использования сотрудников в зависимости от эффективности их работы и лидерского потенциала с примерами кадровых решений по каждой группе персонала.

Страниц: 12
Рейтинг:

Скриптунова Е.А.

УРП — 2020, №1

Роль субординации в управлении конфликтами

Статья посвящена теме управления конфликтами. На примерах из практики авторы делятся инструментами выстраивания отношений и разрешения конфликтов между сотрудниками всех уровней.

Страниц: 7
Рейтинг:

Лоикова З.А., Мазанова А.В.

УРП — 2020, №1

Внутреннее обучение как способ увеличения продаж

В статье говорится об опыте построения и внедрения системы внутреннего корпоративного обучения. Автор проводит связь между внутренним обучением сотрудников и повышением качества обслуживания клиентов, делится инструментами, позволяющими усилить конкурентное преимущество компании.

Страниц: 6
Рейтинг:

Гаршина Н.Г.

УРП — 2020, №1

Как лояльность сотрудников соотносится с удовлетворенностью клиентов?

Сегодня проблема удержания квалифицированного персонала актуальна для всех российских компаний, особенно для узкоспециализированных. Если же специалист недоволен условиями труда и профессиональной самореализацией, но не имеет возможности уйти, это не может не сказаться на качестве его работы и на удовлетворенности клиентов. Ситуация рассматривается на примере филиала «Аэронавигация Северо-Востока» Государственной корпорации по организации воздушного движения.

Страниц: 11
Рейтинг:

Туманова О.М., Дзюбенко М.А.

УРП — 2020, №1

Адаптация персонала: проблемы и возможности

Статья посвящена описанию различных форм адаптации новых сотрудников и руководителей: первичной и вторичной, корпоративной, социальной и профессиональной. Предлагаются инструменты построения эффективных адаптационных программ, вопросы для анкетирования персонала с целью оценки успешности адаптационных мероприятий.

Страниц: 9
Рейтинг:

Самоукина Н.В.

УРП — 2020, №1

HR

(текущий раздел)