Внутреннее обучение как способ увеличения продаж

Гаршина Наталья Геннадьевна


	1		Введение
	2		Внутреннее обучение
	3		Анализ бизнес-процессов
	4		Таблица. Пример анализа «разрывов» Конкурентный анализ
	5		Case study для отработки возражений
	6		Заключение

Обучение персонала Корпоративный университет

Ключевые слова: система внутреннего обучения, case-study, сессия развития, персонал, компании, внутреннее обучение, клиент

Аннотация

В статье говорится об опыте построения и внедрения системы внутреннего корпоративного обучения. Автор проводит связь между внутренним обучением сотрудников и повышением качества обслуживания клиентов, делится инструментами, позволяющими усилить конкурентное преимущество компании.

Журнал: «Управление развитием персонала» — №1, 2020 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 6

Кол-во знаков: около 12,107

DOI

10.36627/2619-144X-2020-1-1-50-55 — https://doi.org/10.36627/2619-144X-2020-1-1-50-55

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Гаршина Наталья Геннадьевна

Директор по организационному развитию и управлению персоналом ГК «Русконсалт», консультант по организационному развитию, ментор руководителей высшего и среднего звена, эксперт портала HR-tv.ru.

г. Москва

Другие статьи автора 9

Электронная библиотека