Что такое управление стратегическими клиентами

Настоящая статья является журнальным вариантом одной из глав книги
Салли Шерман, Джозефа Сперри, Сэмюэля Риза (Sallie Sherman, Joseph Sperry,
Samuel Reese) "Семь ключевых принципов управления стратегическими
клиентами" ("The Seven Keys to Managing Strategic Accounts"), выпущенной
Издательским домом Гребенникова.

Страниц: 6
Рейтинг:

Шерман С., Сперри Д., Риз С.

МС — 2005, №6

Маркетинговые коммуникации: теория и практика формирования информационного контента

Из года в год эффективность методов привлечения потребителей неуклонно снижается, а насыщенность информационного поля в окружающем нас мире возрастает. Автор данной статьи предлагает собственную теорию создания идеального информационного сообщения.

Страниц: 7
Рейтинг:

Макаров Г.

МК — 2005, №6

Почтовая рассылка: пишем письма, оформляем конверты, эффективные приемы

В данной статье речь пойдет о том, как сделать рекламное письмо, конверт и другие материалы для почтовой рассылки максимально эффективными и служащими одной цели - продать товар. Автор рассматривает основные моменты эффективности рекламного письма (с точки зрения представителя западного мира Драйтона Берда) и рассказывает об особенностях почтовых рассылок в России.

Страниц: 6
Рейтинг:

Климанова С.В.

РТП — 2005, №6

Как пользователи читают выдачу поисковой системы Google: экспериментальное исследование

В июле 2005 года компания Enquiro выпустила отчет, вызвавший большой интерес в мировом сообществе поисковых оптимизаторов. В работе "Исследование глазных движений" (Eye
tracking study) подробно описано, как разные люди читают страницу с результатами поиска системы Google, когда и на какие
ссылки они "кликают".

Страниц: 3
Рейтинг:

Себрант А.Ю.

ИМ — 2005, №5

Теории коммуникаций в рекламе: от Аристотеля до наших дней

В статье рассмотрены некоторые из существующих теорий коммуникаций, которые могут быть использованы для объяснения способов воздействия рекламы на сознание потребителей. Затронуты следующие аспекты проблемы: каналы коммуникации, восприятие рекламы адресатом, "усвоение" рекламного сообщения, влияние рекламы на принятие тех или иных решений, трансформация рекламного сообщения в потребительское поведение. Однако сегодня единой модели рекламных коммуникаций, обладающей подтвержденной практикой прогнозной силой, не существует.

Страниц: 9
Рейтинг:

Кутлалиев А., Попов А.В.

РТП — 2005, №5

Коммуникации внутри компании и вне ее. Зачем это нужно и нужно ли

Рано или поздно любая компания сталкивается с так называемыми "болезнями роста". Эта ситуация знакома всем менеджерам высшего звена, чьи компании прошли через стадию бурного развития, взрывоподобного роста числа лояльных клиентов. Многие фирмы были "убиты" этим взрывом, многие растеряли клиентов из-за того, что не смогли вовремя оценить его опасность. В статье описываются противоречия, связанные с тем, что компания оказывается не в состоянии удовлетворить порожденный ею же самой спрос.

Страниц: 5
Рейтинг:

Калымбаев Д.

МК — 2005, №5

Построение на основе CRM целостной системы коммуникаций с клиентом, охватывающей различные информационные каналы

В статье описаны преимущества единой CRM-платформы, позволяющей автоматизировать функции, каналы коммуникаций и рабочие процессы, что, в свою очередь, помогает обеспечить целостность, оптимальность и эффективность взаимодействия компании с клиентом.

Страниц: 6
Рейтинг:

Осорина А.

МК — 2005, №5

Время вылезти из танка, или техники успешной адаптации к конкурентному пространству

Статья посвящена практике работы с маркетинговой информацией в компаниях, в фокусе внимания - проблема восприятия окружающего конкурентного пространства и возможностей компании в нем. По мнению автора, проблемы в этой сфере очень часто мешают компаниям успешно развиваться и достигать запланированных стратегических целей. Техники "связи" с внешней средой, кажущиеся на первый взгляд вполне естественными и простыми, далеко не всегда работают в компаниях четко и эффективно. Это демонстрирует подавляющее большинство проведенных консалтинговой компанией EMC проектов диагностики состояния маркетинга на предприятиях и анализа успешности реализации маркетинговых стратегий.

Страниц: 7
Рейтинг:

Иконникова М.

МК — 2005, №5

Маркетинговый словарь дистрибуции: дистрибутивные стратегии

С точки зрения участника рынка, существуют как дистрибутивные стратегии производителей, так и дистрибутивные стратегии торговли.
Выбор производителем дистрибутивных стратегий для обеспечения доступности своих товаров — это весьма существенный момент в работе компании. Стратегия дистрибуции должна полностью согласовываться с общекорпоративными стратегиями фирмы, способствовать достижению общих и маркетинговых целей компании. Стратегии дистрибьюторов отличаются от стратегий производителей. Дистрибьюторы формируют предложение товаров на основе поставок от разных производителей так, чтобы удовлетворить потребности клиентов в ассортименте и доступности товаров. И все это с учетом стоимости товаров и услуг, приемлемой для обеих сторон. В данной публикации мы рассмотрим основные термины, относящиеся к дистрибутивным стратегиям производителя и торговли.

Страниц: 4
Рейтинг:

Мельниченко Л.Н., Никишкин В.В.

УКД — 2005, №4

Персональный герб (логотип) как обязательный атрибут личного бренда

Законы успеха едины и для товаров, и для групп людей, объединенных общей целью, и для выдающихся харизматичных личностей, поэтому тактика продвижения конкретного человека в обществе укладывается в классические рамки позиционирования товара на рынке. Различия между стратегией создания бренда продукта и
стратегией строительства личного бренда лежат на уровне терминологии: во втором случае логотип называют гербом, слоган — девизом, фирменный стиль — личным стилем. Автор данной статьи рассказывает о том, какую роль в деле становления личного бренда может сыграть герб.

Страниц: 5
Рейтинг:

Данилова Н.

БМ — 2005, №4

B2B

Реклама и маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека