Стратегическая дефрагментация бизнес-функции

В данной статье речь идет о новом управленческом инструменте — дефрагментации бизнес-функций. Его применение рассмотрено на примере управления маркетинговой функцией предприятия в новых кризисных условиях. На основе маркетинговых бизнес-процессов автор изучает влияние динамики кадрового состава предприятия на изменение подходов к управлению.

Современные методики поддержки креативно-инновационной деятельности

В статье рассмотрены методики диагностики и поддержки новаторской активности персонала и инновационной деятельности предприятия. Данные методики позволяют проводить оценку индивидуальных подходов к решению нестандартных задач и анализировать степень пригодности организационного климата для развития творчества и инноваций.

Передавать маркетинговые исследования на аутсорсинг или проводить собственными силами? Опыт формирования в компании маркетинговой службы

В статье анализируются преимущества и недостатки проведения маркетинговых исследований собственными силами компании и передачи их на аутсорсинг в специализированные исследовательские агентства. Данный анализ особенно актуален в условиях сокращения рекламных и маркетинговых бюджетов, вызванных ухудшением макроэкономических показателей.

Управление формированием плана продаж на отчетный период

В статье представлена схема информационных потоков по формированию плана продаж на отчетный период, которая используется в дистрибуционных компаниях. Автор выделяет группы потребителей информации, участвующих в процессе, и представляет вниманию читателей систему планирования.

Special events: секреты эффективности

В данной статье мы предлагаем вашему вниманию переработанный фрагмент из книги "Личные продажи: российская практика и новые подходы". Автор рассказывает о путях развития event-маркетинга в России и предлагает именно в нем искать новые возможности ведения бизнеса и повышения конкурентоспособности.

Личностные отношения в личных продажах

В данной статье речь пойдет о ремесле продаж и влиянии на него личности продавца, об умении обучаться, создавать и совершенствовать собственные алгоритмы. Также автор дает описание полного цикла работы специалиста по продажам.

Продавайте свои эмоции

Сегодня большое значение придают психологии продаж. Если мы обратим внимание на 20% продавцов, которые зарабатывают 80% доходов от всех продаж в мире, то найдем их достаточно открытыми и эмоциональными людьми. В данной статье речь пойдет об эмоциях и о том, как они работают на нас.

12 ошибок в организации активных продаж (часть 1)

Авторы рассказывают об основных ошибках, возникающих при управлении активными продажами. Речь пойдет о том, как отсутствие телеалгоритмов и нормативов осуществления "холодных" звонков, низкая производительность из-за неоптимального распределения функций и клиентов между менеджерами и многие другие проблемы влияют на производительность компании.

О принципах и подходах к созданию "продающих" текстов

Под копирайтингом традиционно понимают создание текстов для рекламных буклетов и листовок, а также слоганов и неймов. Разработку коммерческих предложений, имиджевых и презентационных статей, информационно-просветительских текстов со скрытой рекламой и множества других материалов осуществляют не всегда специалисты. Постепенно руководство компаний меняет свое отношение к "продающим" текстам. Статья посвящена тонкостям и нюансам их написания.

MQ-тест — метод измерения уровня оптимистичности внутренних установок сотрудника

Многочисленные процедуры оценки персонала способны выявить сильные и
слабые стороны сотрудников любого уровня. Почему, обладая данной информацией, лишь единицы используют свой потенциал по максимуму? Что мешает реализовать на практике способности и таланты? В данной статье речь пойдет о новом инструменте, который помогает сотруднику получить доступ к своим внутренним ресурсам, повысить не только персональную эффективность, но и удовлетворенность достигнутыми результатами.