Модель представления сортировочной станции в интеллектуально-логистической системе управления перевозочным процессом

В статье приводятся модели функционирования сортировочной станции и поведения объектов управления, входящих в состав сортировочной системы, формализованные в терминах теории взаимодействующих процессов. Для наглядного представления процессов, соответствующих функционированию определенных объектов управления, используется ориентированный граф (диграф). Для каждого из объектов управления и соответствующих процессов определен алфавит
событий и протоколы.

Моделирование потоков случайных событий при расчете трансакционных издержек в логистике снабжения

В статье предложен инструментарий оценки трансакционных издержек измерений логистики снабжения, имеющих случайный характер. На основе соответствующих преобразований Лапласа авторы разработали и представили прогнозные модели с учетом воздействия случайных факторов, которые могут применяться на различных предприятиях автомобилестроительной отрасли.

Установление цен на товары-новинки

В статье автор указывает на необходимость получения специалистами компаний
знаний по ценообразованию. В работе рассмотрены стратегии ценообразования
на новые товары, а также вопрос об ограничениях и целесообразности применения стратегии проникновения.

Подходы к формированию баз данных потребителей в прямом маркетинге

Ключевой особенностью прямого маркетинга является обращение непосредственно к потребителю, для чего используются высококачественные базы данных. В статье рассматриваются особенности и возможности формирования баз данных потребителей в российских условиях и подходы к нему.

Измерение эффективности маркетинга. совершенствование отчетности о расходах

Совершенствование отчетности о маркетинговых расходах — это одна из самых
серьезных задач, стоящих сегодня перед маркетинговым сообществом. В работе
рассматриваются маркетинговые показатели, рассказывается, как b-2-b-компании
могут улучшать отчетность, и приводятся задачи для будущих исследований.

Метрики потребительской ценности (часть 2)

Статья посвящена анализу и методикам измерения потребительской ценности,
предлагаемой компаниями своим клиентам. Авторы освещают ее критически
важную роль на корпоративном рынке, изучают связь между способностью компании управлять созданием потребительской ценности и достигнутыми благодаря лояльности потребителей финансовыми и экономическими результатами.

Клиентоориентированная культура компании и клиентоориентированное управление

Сегодня только ленивый не упоминает клиентоориентированность в качестве
одного из основных условий успеха компании на рынке. Однако практика свидетельствует, что доля организаций, действительно ориентированных на клиентов, особенно в нашей стране, ничтожна. По мнению автора, причина такого положения дел — в отсутствии «клиентоориентированной составляющей» в корпоративной культуре компаний и неумении / нежелании менять методы управления
бизнесом.

Управление клиентским портфелем как способ минимизации риска снижения доходности бизнеса

В статье описан один из возможных подходов к управлению клиентским портфелем компании. Автор подробно излагает методику определения уровня риска, соответствующего конкретному элементу портфеля (клиенту), и предлагает экономико-математическую модель оптимизации портфеля.

Тренинг продаж от литературных героев. Технология продаж на страницах известных книг

Статья о литературных героях, которые обучают технологии продаж — веселое исследование произведений известных писателей. Это частное мнение автора, которая в поисках метафор и примеров для своих тренингов взглянула на многие известные сюжеты с новой точки зрения. Автор будет рада, если после прочтения статьи вы сможете относиться к продажам играючи.

Технологии убеждения

Основная задача статьи — кратко сформулировать основные принципы, техники
и приемы убедительной речи, так необходимой для проведения успешных торговых переговоров. Практические рекомендации и реально работающие фразы позволят читателю легко освоить этот навык.