Почему мы опять говорим о реструктуризации?

В статье обосновывается необходимость более радикального, но осмысленного подхода к реструктуризации российских компаний. Особое значение
придается проработке и реализации непротиворечивой бизнес-модели компании. Высказывается мнение о целесообразности внедрения системы сбалансированных показателей (BSC) и комплексной автоматизации в процессе
реструктуризации.

Страниц: 3
Рейтинг:

Сироткин Д.

МС — 2004, №4

Разработка ключевых показателей эффективности для реализации политики предприятия в области управления взаимоотношениями с клиентами

Данная статья основана на докладе, который был прочитан
автором на конференции "Управление стратегическими клиентами". Статья состоит из двух частей. В первой части дана
краткая характеристика факторов, влияющих на политику
предприятия в области управления взаимоотношениями с клиентами. Во второй автор описывает методологию разработки
ключевых показателей эффективности (в зарубежной литературе — KPI’s, key performance indicators) для реализации стратегии управления взаимоотношениями с клиентами. Методология разработки ключевых показателей эффективности вполне
универсальна — ей можно следовать при разработке ключевых
показателей для любых бизнес-процессов предприятия. Вопросу разработки KPI’s современной деловой литературе практически не уделяется внимания, поэтому данная статья хотя бы
частично заполнит имеющийся пробел.

Страниц: 8
Рейтинг:

Селиванов А.Н.

МиМИ — 2004, №4

Семь мифов об управлении преобразованием

Управление процессом
преобразования —
непростая задача.
Печальная правда
заключается здесь в
том, что наиболее
"преобразовательные"
инициативы часто
оканчиваются
неудачей. Причинами
этого являются
недооценка степени
внутреннего
сопротивления
организации, а также
ошибочное убеждение
в том, что данным
процессом можно
управлять. Динамику
изменений
невозможно с
точностью предсказать
или контролировать,
поэтому поборникам
преобразований
необходимо научиться
управлять собой, для
того чтобы успешно
преодолевать
критические ситуации,
возникающие на пике
процесса
преобразования.

Страниц: 11
Рейтинг:

Джеррет М.

МЖД — 2004, №3

Стратегия - это не столько хороший план, сколько действия в выбранном направлении

Стратегия присутствует в жизни любой компании. Разница лишь в том, насколько она оригинальна и действенна. В статье рассматриваются правила выработки стратегии, а также подробно анализируются те мероприятия, которые необходимо проводить ежегодно для того, чтобы стратегия была действительно эффективной и работала на будущее Вашей компании. Данный материал основан на опыте автора.

Страниц: 5
Рейтинг:

Алехина О.Е.

МС — 2004, №2

Сбалансированное неравенство: интересы потребителей и Balanced Scorecard

В статье рассмотрена одна из ключевых проблем, связанных с дальнейшим
развитием и совершенствованием сбалансированной системы показателей —
BALANCED SCORECARD, а именно "выравнивание" стратегических приоритетов
путем усиления клиентской составляющей и фокусирования внимания на показателях потребительского капитала. На практике компании слишком часто увлекаются созданием продуктов и продвижением услуг, которые нравятся им самим, но не вызывают восхищения у потребителей. Менеджеры забывают, что
именно потребители являются главным активом, приносящим прибыль, а взглянуть на свою компанию со стороны и создать привлекательный для потребителей образ означает приобрести успех. Поэтому Balanced Scorecard должна быть
по-настоящему сбалансирована не только в отношении финансовых и нефинансовых показателей, но и в отношении интересов потребителей и акционеров.

Страниц: 10
Рейтинг:

Редченко К.

МС — 2003, №6

Новые аспекты управленческого контроля

Анализ наиболее популярных в последние годы систем управленческого контроля показывает, что построены они на других принципах и выполняют другие функции, чем традиционные подходы. На смену неоклассической экономической теории фирмы приходит социально ориентированная теория заинтересованных сторон, а традиционное управление, которое ориентировано на внутренние процессы, постепенно сменяется стратегическим управлением, где внимание акцентируется на внешней стороне организации. Рассматриваемая в статье система показателей ответственности (ASC) отличается от методики Balanced Scorecard, но не является ее прямым конкурентом. Методика, используемая в ASC, может рассматриваться как существенное дополнение, углубление теоретических основ Balanced Scorecard, поскольку каждая из этих моделей является своеобразным воплощением идей, порожденных теорией заинтересованных сторон.

Страниц: 9
Рейтинг:

Редченко К.

МС — 2003, №4

Основные показатели эффективности предприятия, которые необходимо знать руководителю, чтобы эффективно управлять и видеть истинное положение дел на своем предприятии

Долгосрочные и дорогостоящие исследования не обязательно проводить для того, чтобы оценить эффективность вашего бизнеса. Каждый руководитель способен выработать и внедрить собственную систему оценки эффективности. Причем набор таких показателей довольно ограничен и его легко контролировать. Предлагаемый в статье инструмент разработки показателей эффективности предприятия довольно прост, но в то же время охватывает приоритетные направления деятельности предприятия. Использование показателей эффективности существенно повышает управляемость и прозрачность бизнеса, позволяет руководителю быть уверенным в правильности принимаемых решений.

Страниц: 7
Рейтинг:

Скриптунова Е.А.

МС — 2003, №3

Российские компании на пути к "выдающимся" результатам

В статье рассматриваются возможности и препятствия при достижении российскими компаниями "выдающихся" результатов. Основой обзора послужила книга Джима Коллинза "От хорошего к великому", где обобщен опыт 11 американских компаний. Какими должны быть лидер, команда, стратегия, бизнес-модель, ценности лучших российских компаний? Настало ли время создавать "выдающиеся" российские компании или следует ограничиться построением "правильных" компаний? В статье не даются окончательные ответы, но поднимается ряд вопросов, которые трудно обойти на пути к действительно "выдающимся" результатам.

Страниц: 6
Рейтинг:

Сироткин Д.

МС — 2003, №3

Как стать управляющим

Статья рассчитана на руководителей и владельцев бизнеса, которые ощущают обычный симптом болезни роста - снижение эффективности системы управления компанией. В условиях жесткой конкурентной борьбы руководители поглощены решением сиюминутных проблем и не в состоянии работать на перспективу. Все это - следствие недооценки самого доступного ресурса, имеющегося в арсенале любого управляющего - управленческого ресурса. Если в компании морально готова встать на путь изменений, то статья поможет решить самые сложные проблемы, сопровождающие процесс перевода системы управления в новое состояние.
В статье акцентируется внимание на том, что должен знать и уметь руководитель, прежде чем он приступит к работе по реструктуризации компании.

Страниц: 4
Рейтинг:

Гольдман М.

МС — 2002, №4

Методические основы расчета организационно-управленческого и маркетингового профиля бюджетной организации и факторный анализ его характеристик

На материалах деятельности ведущих вузов Дальнего Востока, готовящих кадры для национального хозяйства страны по экономическим специальностям, рассмотрены вопросы организации управления ими на основе выделения характеристик их организационно-управленческого и маркетингового профиля. Дано определение и графическая интерпретация организационно-управленческого и маркетингового профиля вуза. На основе проведённого факторного анализа (методом главных компонент) выделены главные параметры (факторы), позволяющие сформировать эффективную систему управления конкурентными преимуществами вуза и определить его стратегию на рынке образовательных услуг.

Страниц: 9
Рейтинг:

Фисенко А.

МС — 2002, №4

Стратегическое планирование

Реализация стратегии

(текущий раздел)

Электронная библиотека