Анализ методов сегментации на примере банковских услуг Маркетинг и маркетинговые исследования 2002, №5
Методические основы расчета организационно-управленческого и маркетингового профиля бюджетной организации и факторный анализ его характеристик Менеджмент сегодня 2002, №4