Система управления эффективностью маркетинга

В современных рыночных условиях для успеха на рынке необходим интегрированный подход к управлению маркетингом на основе современных концепций управления и поддерживающих их информационных систем. Предметом настоящей статьи являются принципы и подходы к построению системы управления эффективностью маркетинга компании.

Разработка стратегии — первый шаг к ССП

В данной статье рассматриваются начальные условия, которые необходимо создать, чтобы приступить к разработке сбалансированной системы показателей (ССП). Речь идет о стратегии компании, осмысление и четкое изложение которой обеспечивают успех всей последующей работы. Недоработки и ошибки на этом этапе являются причиной неудач при создании и внедрении ССП.

Разработка инновационной стратегии: барьеры, стратегические угрозы и средства их преодоления

Для поддержания устойчивого конкурентного преимущества и создания адекватного ответа конкурентам необходимо создавать инновационные продукты. При внедрении инновационной стратегии компании часто сталкиваются с препятствиями. Авторы данной статьи рассматривают способы их преодоления.

Сбалансированная система показателей в процессно-ориентированном бюджетировании деятельности коммерческого банка

Данная статья посвящена актуальным вопросам управления деятельностью коммерческого банка, а именно организации сбалансированной системы показателей (ССП) в рамках бюджетного управления. Рассмотрены роль и функции системы, связь системы с бюджетированием, дано обоснование ее практической необходимости для оценки эффективности деятельности банка. В статье представлены принципы построения системы и дан ряд рекомендаций по ее внедрению.

Управление проектами — инструмент развития компании

В статье рассматривается вопрос реализации стратегии с помощью методики сбалансированной системы показателей (ССП) и управления проектами (УП) а также место управления проектами в различных типах бизнес-систем. Данный материал будет полезен собственникам компаний и топ-менеджерам, ищущим методы и инструменты реализации стратегии развития предприятий.

О карго-культах, или три лучших способа сорвать внедрение BSC

Как известно, подавляющее большинство попыток внедрить сбалансированную систему показателей (Balanced Scorecard, BSC) заканчиваются неудачей. В статье анализируются и иллюстрируются конкретными примерами типичные ошибки, приводящие к подобному результату. Материал рассчитан на читателей, уже имеющих опыт внедрения сбалансированной системы показателей либо планирующих осуществить ввод системы в своей организации.

Стратегия и человек: почему так трудно составлять стратегические планы

Разработка и реализация стратегии, будучи признаны необходимыми условиями долговременного рыночного преимущества компании, на практике сопровождаются разнообразными сбоями и затруднениями. Природа трудностей чаще бывает субъективной, т.е. связана с человеческим фактором. В статье рассматриваются типичные проблемы, раскрываются их причины и предлагаются обобщенные рекомендации по преодолению сложностей.

Методика формирования системы маркетинговых показателей в сфере услуг

Автор статьи предлагает использовать методику построения системы маркетинговых показателей для оценки результатов маркетинговой деятельности с учетом специфики маркетинговой активности в сфере услуг. В статье описана сама методика, выделены основные направления оценки соответствующих результатов.

Реализация стратегии: как выявить менеджеров, на которых нельзя положиться

В статье рассматривается одна из ключевых управленческих проблем, связанная со способностью менеджеров успешно выполнять стратегические задачи. Как инструмент решения этой проблемы впервые представлена авторская модель "Менеджмент 16", позволяющая оценивать потенциальную эффективность руководителей. Имеющая "тетраматричную" структуру, модель "Менеджмент 16" дополняет и расширяет возможности организационного дизайна и управления персоналом, делает более взвешенным переход от разработки стратегии к ее реализации.


Стратегическая сессия как способ практической реализации замыслов руководителя

Вовлечение персонала в процесс разработки и, что не менее важно, реализации стратегических преобразований — вопрос далеко не праздный. Как правило, стратегические преобразования стараются разрабатывать и внедрять как бы без сотрудников и руководителей, в лучшем случае ограничиваясь "зачитыванием на построении". Последствия такого подхода предсказуемы: низкий HR ROI, различные виды сопротивления по всей иерархии, затухание преобразований или радикальные срывы сроков/стоимости. Можно ли преодолеть эту проблему?