Менеджеры должны уметь адекватно реагировать на угрозы и возможности, которые появляются после редких, чрезвычайных событий. В этой статье авторы рассказывают о сложности, которая возникает в результате «эффекта бабочки», о нелинейности и степенных распределениях. Они рассматривают закон необходимого разнообразия Эшби и анализируют процессы создания схем и адаптации в рамках гауссовской онтологии и онтологии степенного закона. В работе также описаны основанные на степенном законе подходы к управлению.