Вовлечение работников в процесс повышения эффективности труда: неформальные знания, преданность, доверие

В статье лондонских исследователей читатель познакомится с размышлениями о взаимосвязи между человеческими чувствами, мыслями, эмоциями и эффективностью труда. В кризисный период многие руководители допускают серьезную ошибку, пренебрегая персоналом. В основе этой ошибки — устоявшееся мнение о том, что лояльность сотрудников к компании автоматически повышается из-за угрозы сокращения рабочих мест. После прочтения данной статьи
можно сделать иной вывод.

Страниц: 11
Рейтинг:

Круз О’Брайен Р.

МОТ — 2009, №2

Теория поколений и управление персоналом в условиях кризиса

Статья посвящена краткому описанию теории поколений, популярной в западном менеджменте. На основе этой теории предлагаются конкретные рекомендации по управлению российским персоналом в условиях кризиса с учетом ценностей, важных для сотрудников разных поколений.

Страниц: 8
Рейтинг:

Самоукина Н.В.

МОТ — 2009, №2

Организационно-управленческие инновации как условие повышения эффективности управления при внедрении СМК по стандартам ИСО 9000 (на примере Пензенской области)

В статье рассматривается механизм адаптации старопромышленного региона
Пензенской области к условиям глобальной экономики посредством проведения
новаций с ориентацией на повышение организационного уровня управления качеством. Подчеркивается особая значимость региональных инструментов поддержки процессного менеджмента предприятий. Автор говорит об эффективности реализации процессного подхода управления качеством, о преимуществах внедрения СМК и создании необходимой атмосферы сопровождения качества.

Страниц: 23
Рейтинг:

Шмелева А.Н.

МИ — 2009, №2

Особенности личных продаж в условиях кризиса

В статье рассмотрены особенности работы организации и поведения корпоративных клиентов в условиях кризиса. Проведенное исследование помогло выявить, что примерно 75% сотрудников компаний находятся в состоянии повышенной тревожности, при принятии решений они в первую очередь руководствуются не производственной необходимостью, а минимизацией личного риска
при совершении этих действий. Также описана технология продаж, основанная
на получении преимуществ за счет правильной презентации контракта.

Страниц: 9
Рейтинг:

Киреев И.В.

ЛП — 2009, №2

Работоспособность, результативность, успех и личная эффективность менеджеров по продажам

Часто на этапе постановки цели и выбора стратегии ее достижения многие руководители уделяют недостаточно внимания определениям и понятиям, вследствие чего исполнители действуют, не задумываясь о том, что один и тот же результат может быть получен при различной эффективности деятельности. В статье рассматриваются термины и определения, которые необходимо знать, чтобы обеспечить взаимопонимание топ-менеджеров и подчиненных.

Страниц: 9
Рейтинг:

Захаренко Г.П.

ЛП — 2009, №2

Белые пятна на карте компетенций менеджеров

В последнее время появилось достаточно много технологий и рекомендаций, призванных повысить эффективность управления персоналом. Однако эти рецепты, как правило, не приносят практической пользы. Мы предлагаем по-новому взглянуть на причину этих неуспехов, а именно — начать с себя!

Страниц: 10
Рейтинг:

Голомшток Ю.Б., Мерц Н.В.

МС — 2009, №2

Актуализация проблем подготовки специалистов по направлению "управление качеством"

Образование — это область человеческой деятельности, обреченная на перманентное состояние кризиса, обусловленное самой природой вещей. Стремительная смена парадигм не оставляет времени для адаптации учебных планов и программ, а жизнь требует все более хорошо подготовленных специалистов. Данная статья посвящена переходу квалификационно-ориентированного образования на рельсы компетентностного подхода. Авторами проводится анализ широко обсуждаемых ГОСов третьего поколения по направлению "Управление качеством".

Страниц: 13
Рейтинг:

Звонников В.И., Нефедов В.А.

МС — 2009, №2

Психологические аспекты внедрения системы менеджмента качества в фармакологических компаниях

В статье рассматриваются психологические аспекты внедрения СМК в фармакологической компании. Современному руководителю необходимо понимать, что при внедрении СМК нужно создать условия для стимулирования и мотивации персонала в целях поддержания профессиональной активности и интереса к работе компании. Данная статья будет полезна руководителям, менеджерам и специалистам в области человеческих ресурсов при внедрении СМК в организации.

Страниц: 8
Рейтинг:

Лазарев С.В.

МКач — 2009, №1

Некоторые соображения о стратегии Йорана Рууса

В публикации высказываются критические замечания к статье Йорана Рууса "Интеллектуальный капитал и стратегия: основные принципы современного руководителя", опубликованной в №2 журнала "Стратегический менеджмент" за 2008 г.,
с точки зрения российской научной школы.

Страниц: 4
Рейтинг:

Нестеров А.В.

СМ — 2009, №1

Коучинг для руководителя

Данная статья раскрывает основные вопросы, касающиеся работы современно-
го руководителя с коучем для повышения эффективности деятельности и достижения поставленных целей. В статье рассматриваются вопросы, что такое коучинг, в каких случаях руководителю нужен коуч, в чем ценность работы руководителя с коучем, какие преимущества руководителю дают коуч-сессии, а также приведены выдержки из диалогов с клиентами коуча и практические рекомендации.

Страниц: 5
Рейтинг:

Береславская О.А.

ЛП — 2009, №1

Персонал

Человеческий капитал

(текущий раздел)

Электронная библиотека