1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Менеджмент качества

Отношение правительств к качеству

В работе дается краткий обзор действий правительств разных стран в области
качества и менеджмента качества. Обсуждаются некоторые ключевые моменты,
способствующие развитию «движения за качество».

Страниц: 7
Рейтинг:

Адлер Ю.П.

МКач — 2010, №2

Оценка эффективности менеджмента

Как измерить эффективность менеджмента, для чего и кому это нужно? Достаточно ли для такой оценки формальных критериев? Какие результаты можно получить и что с ними делать дальше? В данной статье рассказывается о различных подходах к оценке эффективности менеджмента и о том, почему каждый из подходов имеет право на существование и что он дает владельцам бизнеса, руководству и сотрудникам компании.

Страниц: 7
Рейтинг:

Мамонова И.Ф.

УРП — 2010, №1

Процедура оценки качества логистического сервиса

В статье рассмотрены процедуры и основные критерии (показатели) оценки качества логистического сервиса, показаны преимущества стандартизации и контроля уровня логистического обслуживания. Особое внимание автор уделяет вопросу нахождения (и соблюдения) баланса "затраты / качество сервиса".

Страниц: 7
Рейтинг:

Сергеев В.И.

ЛС — 2010, №1

Сделайте качество товаром

Качество — вот главный «товар», который обеспечивает внимание потребителя и, соответственно, позволяет предприятию выживать в конкурентной среде. Максимальное качество с минимальными затратами — это идеал, а процессный подход — один из инструментов его достижения. Автор статьи предлагает свой взгляд на эту современную технологию управления.

Страниц: 11
Рейтинг:

Горбунов А.В.

МС — 2010, №1

Об алматинском международном форуме по качеству

Вот уже в четвертый раз в Алматы проходил представительный международный
конгресс, посвященный качеству. Автор рассказывает о том, какие вопросы и
проблемы обсуждали участники форума.

Страниц: 7
Рейтинг:

Велиас Е.В.

МКач — 2010, №1

Организация строительного производства: бережливый подход

В статье автор рассказывает о подходе к организации строительного производства, развиваемом в рамках бережливого строительства. Он обозначает основные области совершенствования деятельности строительных компаний и анализирует принципиальные отличия отечественного опыта от методов, предлагаемых бережливым строительством.

Страниц: 12
Рейтинг:

Черных Е.А.

МКач — 2010, №1

Бенчмаркинг: кто кого?

В условиях высокой конкуренции и быстро изменяющегося рынка компании становится недостаточно собственного опыта. А когда конкуренты "дышат в спину", времени и права на ошибку просто нет. В такой ситуации укрепить рыночную позицию может только использование уже готовых решений, ассимиляция успешного опыта коллег, внедрение испытанных бизнес-процессов, или, другими словами, бенчмаркинг.

Страниц: 7
Рейтинг:

Третьякова О.В.

МС — 2009, №6

Создание и совершенствование системы менеджмента качества образования в вузах

При рассмотрении вопросов функционирования и развития современной системы высшего профессионального образования в ряд актуальных все чаще выдвигаются проблемы качества подготовки специалистов и систем менеджмента качества в вузах. Эти проблемы и будут обсуждаться в данной статье.

Страниц: 16
Рейтинг:

Звонников В.И., Нефедов В.А.

МС — 2009, №6

Философия бизнеса: мнение и опыт

Автор предлагает пересмотреть традиционные представления о долгосрочном присутствии на рынке и развитии бизнеса, о характере, целях, задачах и методах управления. Он обращает внимание читателя на то, что сегодня покупатель имеет возможность сравнивать товары, произведенные во многих странах мира, и низкая цена все меньше влияет на его выбор: на первый план выходит качество продукции.

Страниц: 8
Рейтинг:

Тишков Ю.С.

МС — 2009, №5

Ресурсы, операции и деловое совершенство

Автор рассказывает об операционной деятельности предприятий, основанной на категории эффективности, которая определяется как отношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами, приводит примеры ресурсных рычагов, структур операционной функции, предлагает три деловые модели создания потребительской ценности продукции. Статья поможет высшему руководству выбрать правильную стратегию развития, обеспечивающую достижение наилучших результатов.

Страниц: 10
Рейтинг:

Ковалев А.И.

МС — 2009, №5

Менеджмент качества

(текущий раздел)

Контроллинг

Системы управления качеством

Бенчмаркинг Внутренний аудит

Стандартизация и сертификация

Теории управления качеством

Квалиметрия