Бережливое совершенствование и балансировка менеджмента

Условия конкурентного рынка вынуждают отечественные компании иначе относиться к вопросам эффективности процессов. В условиях, когда резервы оптимизации исчерпаны, на первый план выходят задачи изменения методов управления. Лидерство, вовлечение персонала, повышение операционной эффективности приходят на смену существующим моделям менеджмента.

Страниц: 6
Рейтинг:

Баранов А.В.

МКач — 2012, №3

Lean-технологии как инструмент повышения производительности труда и сокращения издержек

В условиях дефицита ресурсов необходимо обеспечить их эффективное использование. Практическое применение Lean-технологий позволяет решить эту задачу.

Страниц: 7
Рейтинг:

Яманов С.М.

МКач — 2012, №3

Определение стратегических приоритетов с помощью QFD (бизнес-кейс) (часть 1)

На примере небольшой производственной компании, проектирующей и продающей геотермальные тепловые насосы, показано, как можно использовать методологию QFD, чтобы определить стратегические приоритеты организации, выявить потребности и ожидания клиентов, а также ряд характеристик продукта / услуги, удовлетворяющих эти потребности и ожидания, что обеспечит рост конкурентоспособности компании.

Страниц: 7
Рейтинг:

Маритан Д., Паниццоло Р.

СМ — 2012, №3

Менеджмент систем: вопросы, интересующие руководство компании

Читатели смогут ознакомиться с перечнем вопросов, которые оказались принципиально важными для принятия руководством компании решения о подписании договора, предусматривающего реализацию проекта "Создание в компании управленческого подхода "Менеджмент систем". Перечень вопросов был составлен после ознакомления топ-менеджеров компании с книгой автора настоящей статьи "Менеджмент систем. Как начать путь Toyota".

Страниц: 12
Рейтинг:

Фидельман Г.Н.

СМ — 2012, №3

Совершенствование складской логистики на основе семи основных инструментов контроля качества

Использование семи основных инструментов контроля качества — диаграммы
причин и результатов, контрольных листков, диаграммы Парето, гистограмм,
диаграмм разброса, графиков и контрольных карт — позволяет превратить
складскую логистику в четко отлаженный «часовой механизм». В статье показано,
как традиционные логистические задачи — прогноз объемов хранения, зонирование склада, повышение точности размещения товаров, сокращение времени подготовки заказа — можно решать с помощью указанных методов.

Страниц: 16
Рейтинг:

Багузин С.В.

ЛС — 2012, №3

Барьеры входа и отраслевая конкуренция: определяют ли они связь между практикой управления качеством и эффективностью компании?

Статья посвящена исследованию воздействия практик управления качеством на эффективность этого процесса, а также определению степени, в которой отраслевая конкуренция и барьеры входа определяют связь между внедрением практик управления качеством и эффективностью организации.

Страниц: 13
Рейтинг:

Шарма Б., Гаденн Д.

МКач — 2012, №2

Влияние систем менеджмента качества на лидерство и компетентность руководства как основу организационной культуры предприятий

В статье обосновывается необходимость увеличения ответственности руководства, повышения эффективности систем менеджмента качества (СМК) и организационной культуры в соответствии с требованиями международных стандартов ISO серии 9000. Данные аспекты являются ключевыми при разработке, внедрении и совершенствовании СМК российских предприятий.

Страниц: 13
Рейтинг:

Шмелева А.Н.

УКК — 2012, №2

Исследование и опыт практического внедрения инструментов руководства проектами на российских предприятиях

Руководство проектами, рассматриваемое в рамках корпоративного управления,
представляет особый интерес для мирового профессионального сообщества. Не
стали исключением и высшие руководители российских компаний, которые в последние годы все больше внимания уделяют вопросам руководства проектами. В данной статье обобщаются результаты исследований, посвященных критическим факторам успеха руководства проектами для российских компаний, а также практические результаты внедрения инструментов руководства проектами.

Страниц: 12
Рейтинг:

Котов Д.А.

УПП — 2012, №2

Аспекты применения бенчмаркинга при реализации проектов государственно-частного партнерства (часть 2)

Бенчмаркинг представляет собой эффективный вспомогательный процесс при
анализе и реализации различных проектов. Применение бенчмаркинга является особенно целесообразным в проектах государственно-частного партнерства ввиду их сложности, масштабности и длительности. В настоящей статье рассмотрены основные аспекты применения бенчмаркинга при реализации ГЧП-проектов и приведены рекомендации по внедрению данного процесса.

Страниц: 10
Рейтинг:

Новиков И.Ю.

УПП — 2012, №2

Модификация и эмпирическая проверка методики измерения качества услуг SERVQUAL применительно к банковским услугам

В статье рассматривается методика измерения качества услуг SERVQUAL. На основе эмпирического исследования предложена модификация этой методики применительно к банковским услугам. Авторы предлагают практические рекомендации
для менеджеров банков по использованию модифицированной методики. Работа
выполнена в рамках проекта научной учебной группы "Маркетинг и менеджмент качества в сфере услуг", реализуемого в Санкт-Петербургском филиале НИУ ВШЭ.

Страниц: 11
Рейтинг:

Новаторов Э.В., Новицкая В.Д.

МиФ — 2012, №1

Менеджмент

Менеджмент качества

(текущий раздел)

Электронная библиотека