1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Менеджмент качества

Распространение и внедрение систем управления качеством в Китае в контексте трендов и моды

В статье рассмотрен процесс внедрения систем менеджмента качества в Китае. Представленная модель внедрения и распространения соответствующих инициатив опровергает целесообразность слепого следования модным тенденциям, она основана на девяти основных факторах, которые компаниям нужно учитывать при выстраивании своей системы управления качеством.

Страниц: 16
Рейтинг:

Куй Ю., Таннок Д.

МКач — 2012, №1

Развитие компании: шаг за шагом

Чтобы выжить в современных условиях, организации необходимо постоянно развиваться. Сопротивление переменам может привести к значительному отставанию от конкурентов и, как следствие, к потере бизнеса. В статье обосновывается необходимость применения систем менеджмента качества на предприятии, а затем на примере конкретной организации поэтапно описывается процесс их
внедрения и особенности функционирования.

Страниц: 21
Рейтинг:

Тишков Ю.С.

МКач — 2012, №1

Повышение эффективности компании за счет вовлечения персонала

В данной статье проведен анализ деятельности организации с позиций эффективности применяемых систем контроля, обоснован переход к системе вовлечения персонала в деятельность компании. Автор показывает процесс и результаты внедрения такой системы в деятельность конкретной организации.

Страниц: 8
Рейтинг:

Мансуров Р.Е.

УРП — 2012, №1

Аспекты применения бенчмаркинга при реализации проектов государственно-частного партнерства (часть 1)

Бенчмаркинг представляет собой эффективный вспомогательный процесс при
анализе и реализации различных проектов. Применение бенчмаркинга является особенно целесообразным в проектах государственно-частного партнерства ввиду их сложности, масштабности и длительности. В настоящей статье рассмотрены основные аспекты применения бенчмаркинга при реализации ГЧП-проектов и приведены рекомендации по внедрению данного процесса.

Страниц: 14
Рейтинг:

Новиков И.Ю.

УПП — 2012, №1

Применение методов менеджмента качества для совершенствования управления процессом выпечки хлебобулочных изделий

В статье представлена модель мониторинга и измерения процесса выпечки хлебобулочных изделий, подробно описана процедура анализа данных, приведен пример использования статистических методов для обработки информации на предприятии, разъяснено применение диаграмм Исикавы и Парето для разработки корректирующих и предупреждающих действий.

Страниц: 10
Рейтинг:

Игнатьева Е.Ю., Шихова Ю.В.

МКач — 2011, №4

О концепции городской целевой программы развития сферы гостеприимства в Москве на 2013–2015 гг. "Москва гостеприимная"

Статья посвящена вопросам развития индустрии гостеприимства Москвы на основе целевой комплексной программы. Автор показывает, что модернизация сферы гостеприимства, туризма и делового туризма позволит привлечь существенные объемы финансовых ресурсов в городской бюджет, активизировать малый и средний бизнес, что благоприятно скажется на качестве жизни горожан и экономике Москвы в целом; определяет ключевые моменты концепции программы, ее основные задачи и потенциальные результаты.

Страниц: 4
Рейтинг:

Преображенская А.В.

МКач — 2011, №4

Финансовый результат как производная бизнеса

Оценка деятельности предприятия — это отправная точка для его развития, поиска путей совершенствования бизнес-процессов, выявления сильных и слабых сторон организации. Менеджмент качества является важнейшей составляющей при оценке менеджмента организации, поскольку управление качеством — часть единого комплекса государственного управления экономикой. Основа любой системы измерений — набор показателей, которые используются для анализа деятельности организации и функционирования ее внутренних процессов.

Страниц: 12
Рейтинг:

Тишков Ю.С.

МКач — 2011, №4

Управление процессами компании на основе протоколов соглашения об уровне обслуживания

Авторы статьи исследуют вопросы управления внутренними процессами деятельности компаний, взвешивают преимущества властной вертикали и горизонтального управления, рассматривают использование стандарта ISO 20000 в качестве методической базы для управления процессами, приводят примеры протоколов соглашений об уровне обслуживания для ряда подразделений компаний.

Страниц: 14
Рейтинг:

Круглов М.Г., Черняев А.В., Черняева С.В.

МКач — 2011, №4

Квалиметрия и бизнес

В современном мире прослеживаются две тенденции: рост значения категории «качество» и увеличение количества видов деятельности, для которых характерна квантификация. Как следствие проявления этих двух тенденций и возникла квалиметрия — научная отрасль, изучающая методологию и проблематику количественного выражения качества. В статье раскрываются принципы наиболее распространенного метода квалиметрии и указываются (на примере машиностроения) те области, в которых он будет наиболее эффективным.

Страниц: 13
Рейтинг:

Азгальдов Г.Г., Костин А.В.

МИ — 2011, №4

Подход партнерства как способ начать "путь Тойоты"

В настоящей работе предложен подход, позволяющий в течение нескольких месяцев создать «зародыш» новой системы управления организацией. Органичное развитие этой системы дает возможность начать «путь Тойоты». Автор приводит два условия, выполнение которых обеспечит успешный старт: сотрудничество (партнерство) с управленцем-практиком (адептом), имеющим опыт построения «тойотоподобных систем», и внедрение системы улучшений во всех подразделениях компании как начальный этап пути преобразований.

Страниц: 9
Рейтинг:

Фидельман Г.Н.

СМ — 2011, №3

Менеджмент качества

(текущий раздел)

Контроллинг

Системы управления качеством

Бенчмаркинг Внутренний аудит

Стандартизация и сертификация

Теории управления качеством

Квалиметрия