|
||
Введение;Роль старта в становлении системы;Почему нужно начинать путь с системы улучшений?;Отдел электронной коммерции делится опытом движения по пути улучшений;Кто это может сделать?;Кто такие адепты?; |
1. Нив Г. Организация как система / Пер. с англ . - М.: Альпина Паблишерз, 2007.
2. Фидельман Г.Н. Менеджмент систем // Стратегический менеджмент . - 2010 . - №3.
3. Шей Т. Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук / Пер. с англ. С. Филина . - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.