Противостояние манипуляциям в деловых переговорах и продуктивные коммуникации в решении бизнес-задач: системный подход и практические инструменты

В статье отражены ценностно-смысловые и функциональные аспекты построения конструктивных деловых коммуникаций и методы противодействия некоторым манипулятивным приемам, подробно описана авторская методика построения сложной деловой коммуникации. Работа рассчитана на руководителей различных уровней, заинтересованных в расширении управленческого коммуникативного арсенала, а также на менеджеров, в чьи обязанности входит ведение переговоров при совершении сделок.

Заинтересованные стороны: кто они?

Работа посвящена заинтересованным сторонам проекта. Она представляет собой отрывок из первой главы книги автора The Stakeholder Perspective: Relationship Management to Increase Value and Success Rates of Projects («Заинтересованные стороны: управление взаимоотношениями с целью повышения ценности и обеспечения успешности проекта»), вышедшей в издательстве CRC Press, Taylor and Francis Group в 2019 г.

Диагностика эффективности организационной структуры

Важность инструментов управления организационной структурой и численностью персонала возрастает в случае сложных экономических ситуаций и кризисов. Компаниям нужно быстро выявить, где есть избыток работников, а значит, и лишние затраты. Инструменты диагностики помогают оценить возможности безрисковой оптимизации затрат.

Проблемные зоны и факторы успеха agile-трансформации компаний финансового сектора

В последние годы все больше предприятий финансового сектора внедряют в практику своей работы модель гибкого проектного управления, основанную на так называемых гибких методологиях разработки, или agile-методологиях. В статье рассмотрены основные проблемы гибких трансформаций (agile-трансформаций), характерные для финансовой отрасли, а также сформулированы ключевые факторы успеха agile-трансформации как современной модели организационных преобразований.

Процессная модель управления логистической системой предприятия

В статье предлагается модель управления логистической системой предприятия, основанная на процессном подходе к менеджменту, рассматриваются принципы и функции логистического менеджмента.

Управление кризисом: цели и ценности vs процессы

В статье рассматриваются характеристики трех видов управления. Автор дает определение состояния кризиса, описывает условия его возникновения, рассказывает о принципах формирования антикризисной команды.

Современные технологии и организационная практика в проектах автоматизации: результаты исследований в России

В статье приведены анализ и выводы о динамике основных процессов и востребованности современных кластеров технологий промышленности 4.0 («Интернет вещей», биометрия, искусственный интеллект и т.п.) в проектах автоматизации, реализуемых отечественными IT-компаниями.

Методика оценки операционных рисков для бизнес-процессов (часть 2)

Оценка операционных рисков часто вызывает затруднение и проводится поверхностно и бессистемно из-за незнания методик и инструментов. Выявление операционных рисков бизнес-процессов — наиболее сложная часть такой оценки, требующая понимания факторов риска, возможных рисковых событий и последствий. Во второй части статьи автор показывает, как на практике применять подходы к управлению рисками.

Откуда берутся рабочие инструкции

Статья посвящена специфике рабочих (производственных) инструкций, их отличиям от других типов регламентов и инструкций. В работе рассмотрено понятие роли в бизнес-процессе, предлагаются алгоритмы составления рабочих инструкций для каждого из участников бизнес-процесса на основании его текстового или графического описания.