Одной из актуальнейших проблем социально-экономического развития современной России является совершенствование медицинского обслуживания населения. В условиях реформирования бюджетного здравоохранения все большую значимость приобретает сектор платной медицины. Бурное развитие рынка медицинских услуг обуславливает потребность в разработке методологии его исследования.
В статье приводятся результаты оценки степени удовлетворенности жителей 20 крупнейших городов Краснодарского края существующим предложением на рынке медицинских услуг, оказываемых платными отделениями государственных медицинских учреждений и коммерческими медицинскими организациями.
Методология, а также полученная в результате исследования рыночная информация могут быть использованы как в сфере государственного управления здравоохранением, так и частными предпринимателями для формирования представления о динамично развивающемся рынке медицинских услуг, о качественных и количественных параметрах существующего спроса.

Несмотря на значительный интерес отечественных компаний, работающих в алмазно-бриллиантовом комплексе, к теме международного ювелирного выставочного движения, в стране отсутствуют серьезные аналитические исследования этого явления. Данное обстоятельство затрудняет формирование грамотной маркетинговой стратегии компаний, выходящих на мировой ювелирный рынок (что становится особенно актуальным в преддверии вступления России в ВТО).
Осознав актуальность данной проблемы, автор статьи, во-первых, собрала и представила в сопоставимой форме исчерпывающую информацию по всем международным ювелирным выставкам (МЮВ), иллюстрированную картосхемами и диаграммами, а во-вторых, проанализировала деятельность всех изученных выставок по продвижению бриллиантов и ювелирных изделий с бриллиантами. Проделанная работа позволила определить место каждой МЮВ в мировом ювелирном выставочном движении. Это в конечном итоге помогло охарактеризовать современное состояние всех региональных ювелирных рынков, их конкурентную среду и уровень перспективности в плане продвижения бриллиантов и ювелирных изделий с бриллиантами. Проведенное исследование было опубликовано в 2005 г. в виде книги "Международные ювелирные выставки", материалы которой легли в основу предлагаемой статьи.

В последнее время все больше руководителей осознают необходимость работы над собственным имиджем. Безусловно, глава компании может самостоятельно совершенствовать свой имидж, пытаться устранить его недостатки, однако Мария Макарушкина, профессиональный психолог, считает: лучше обратиться к специалистам. Она рассказала нам о том, что работа по построению имиджа руководителя сложна, длительна, но совершенно необходима организации, которая стремиться к развитию.

Имидж руководителя оказывает значительное влияние на коммуникативную среду компании, определяя стиль взаимодействия внутри и вне ее. Осознавая это, топ-менеджеры уделяют особое внимание работе над собственным имиджем. Как строится процесс имиджмейкинга? Этот актуальный вопрос наш корреспондент Елена Смирнова обсудила с Еленой Добробабенко, которая на протяжении семи лет консультирует руководителей российских компаний.

В настоящее время многие компании обращаются к новым технологиям управления и практически всегда сталкиваются с так называемым "монстром перемен", в роли которого выступает их персонал, эффективно препятствующий каким либо преобразованиям. Как победить этого "монстра"? Как HR-служба может способствовать получению запланированного результата внедрения инновации, ускорению процессов изменения компании, оптимизации затрат? Каким образом превратить менеджера по работе с персоналом в союзника, который будет активно способствовать преобразованию компании? Ответы на эти вопросы призвана дать эта статья.

В данной статье рассказывается, насколько важны имидж и репутация компании для достижения успеха на рынке. Автор отмечает значимость корпоративной культуры и взаимоотношений сотрудников внутри
организации для повышения ее привлекательности как работодателя.

Автор статьи рассказывает о том, каким требованиям должен удовлетворять современный руководитель, как он может воздействовать на подчиненных посредством своего имиджа. Менеджер способен изменить себя и стать руководителем-новатором, а значит,
преобразовать свою компанию, вдохновить персонал на более эффективный и творческий труд.

В этой работе показывается, что сопротивление инновациям со стороны работников можно объяснить тем, что требуемые инвестиции в человеческий
капитал носят характер невосполнимых. Поэтому внутреннее сопротивление
инновациям более вероятно в том случае, если работникам не ясно, смогут
ли они получить выгоду от подобных инвестиций. Так происходит, например,
если рабочие места в фирме должны обязательно сократиться при запланированных дальнейших инновациях. Множественный анализ эмпирически подтверждает эти теоретические прогнозы. Для оценки использован репрезентативный набор данных для германских фирм сектора услуг.

Во второй статье цикла публикаций рассказывается о документах, разрабатываемых на базе результатов стартового маркетингового исследования в целях обоснования проекта торгово-развлекательного центра (ТРЦ). Рассматриваются информационные потребности системы маркетинга действующего ТРЦ, основные направления исследований и методы их проведения.

В данной статье аргументируется необходимость перехода к стратегически ориентированному бизнесу как основе выявления и развития конкурентных преимуществ любой клиенто-ориентированной компании. Рассматривается концепция системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard — BSC) — действенного инструмента целеполагания и оценки эффективности бизнеса. Приводится пример построения BSC, а также даются авторские рекомендации по ее внедрению.