Методика формирования системы маркетинговых показателей в сфере услуг

Автор статьи предлагает использовать методику построения системы маркетинговых показателей для оценки результатов маркетинговой деятельности с учетом специфики маркетинговой активности в сфере услуг. В статье описана сама методика, выделены основные направления оценки соответствующих результатов.

Влияние бренда на продажи в игровой индустрии

В данной статье рассматривается деятельность крупнейших отечественных игровых издательств и закономерности восприятия их брендов потребителем, а также анализируется влияние бренда известной игровой серии и/или бренда издателя на рост продаж игровых проектов.

Рекламный консалтинг: методики выбора и оценки жизнеспособности рекламного агентства

Сегодня в России насчитывается несколько десятков тысяч специализированных посреднических (и консалтинговых) агентств, предлагающих широкий спектр самых разнообразных рекламных услуг. Данная статья посвящена двум важным вопросам: выбору рекламного агентства (РА), что представляет интерес для потенциальных рекламодателей, и оценке перспектив уже имеющегося РА, что важно как для рекламодателей, так и для потенциальных инвесторов, собирающихся вкладывать средства в открытие собственных РА.

Рынок факторинговых услуг: состояние и тенденции развития

Факторинговые услуги - одна из наиболее молодых, но уже неотъемлемых составляющих финансового рынка в России. Их относительная новизна для отечественной хозяйственной среды, недостаточная освещенность в экономической литературе соответствующей темы и растущая востребованность на практике обусловливают необходимость исследований этого вида финансового сервиса.

Реализация стратегии: как выявить менеджеров, на которых нельзя положиться

В статье рассматривается одна из ключевых управленческих проблем, связанная со способностью менеджеров успешно выполнять стратегические задачи. Как инструмент решения этой проблемы впервые представлена авторская модель "Менеджмент 16", позволяющая оценивать потенциальную эффективность руководителей. Имеющая "тетраматричную" структуру, модель "Менеджмент 16" дополняет и расширяет возможности организационного дизайна и управления персоналом, делает более взвешенным переход от разработки стратегии к ее реализации.


Стратегическая сессия как способ практической реализации замыслов руководителя

Вовлечение персонала в процесс разработки и, что не менее важно, реализации стратегических преобразований — вопрос далеко не праздный. Как правило, стратегические преобразования стараются разрабатывать и внедрять как бы без сотрудников и руководителей, в лучшем случае ограничиваясь "зачитыванием на построении". Последствия такого подхода предсказуемы: низкий HR ROI, различные виды сопротивления по всей иерархии, затухание преобразований или радикальные срывы сроков/стоимости. Можно ли преодолеть эту проблему?


Разработка концепции стратегии развития среднего и малого предприятия инструментарий для практика

В статье рассматриваются четыре инструмента для разработки концепции стратегии компании, используя которые руководители смогут сделать первый шаг к успешному развитию организации в условиях современной рыночной экономики, а также поднимаются вопросы, ответы на которые позволяют взглянуть на организацию как на систему.

Интеллектуальный капитал и стратегия: основные принципы современного руководителя

В данной статье доказывается, что подход с точки зрения интеллектуального капитала, в том виде как он сформировался в последнее время, вносит важный вклад в теорию и практику разработки стратегии, особенно в организациях с высокой зависимостью от интеллектуального капитала или ресурсов, классифицируемых как нематериальные

Проблема формирования понятийного аппарата у специалистов по стратегическому менеджменту

В предлагаемой статье автор пытается исследовать взаимосвязь формирования понятийного аппарата, как основы профессиональной деятельности, и успешности, результативности самой деятельности. Проблемы стратегического менеджмента рассматриваются с точки зрения необходимости "перевода" результата анализа в действия, и трудностей, возникающих при выполнении подобного перевода


Создание сбалансированной системы показателей с помощью SWOT-анализа и включение стратегий искусства управления бизнесом Сунь-Цзы в метод структурирования качества по функциям

Соединение матрицы SWOT-анализа с ССП позволяет получить целостную систему стратегического менеджмента. SWOT-анализ определяет критические факторы успеха, которые можно использовать при идентификации различных аспектов ССП. Следующий шаг — применение методологии СФК с использованием атрибутов ССП в качестве столбцов матрицы СФК, отвечающих на вопрос «что», а основных стратегий искусства бизнес-менеджмента в духе Сунь-цзы как строк этой матрицы, отвечающих на вопрос "как".