Разработка ключевых показателей эффективности: рекомендации практиков
Курбатов А.Г., Кузнецов А.И.

Аннотация

Статья посвящена актуальным вопросам построения системы управления эффективностью компании. Авторы рассматривают один из существующих подходов к формированию подобной системы — на основе ключевых показателей эффективности (KPI). Особое внимание уделено методике построения целостной и непротиворечивой системы. Авторы разбирают ряд положений и ключевых моментов на примере из собственной практики.

Содержание

Принципиальная схема разработки KPI (вариант "операционный");

Схема разработки KPI (вариант "стратегический");

Матрица "Дано — требуется";

Общая структура целей;

Система целей компании (структура);

Взаимосвязь ключевых факторов успеха и обозначенных целей;

Критические факторы успеха по группам целей;

Показатели для оценки и контроля;

Показатели для первого этапа внедрения системы;

Взаимосвязь действий сотрудников и показателей эффективности;

Ранее действовавшая система оплаты труда линейных сотрудников отдела продаж;

Ключевые слова: система KPI, ключевые факторы успеха, цели компании
Журнал: «Управление корпоративными финансами» — №1, 2010 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 16.
Кол-во знаков: около 15,660.

Курбатов Алексей Григорьевич

Курбатов Алексей Григорьевич

Профессиональный консультант в области стратегического планирования, организационного развития, инвестиционного моделирования и анализа, член Национальной лиги тренеров и консультантов.

Москва

Другие статьи автора 8

Кузнецов Алексей Игоревич

Кузнецов Алексей Игоревич
кандидат экономических наук
доцент

Кафедра промышленной логистики МГТУ им. Н.Э. Баумана.

г. Москва

Профессиональный консультант в области стратегического управления, управления организационными изменениями, инвестиционного моделирования и анализа.

Другие статьи автора 19