1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Основы маркетинга
  5. Особенности маркетинга услуг

Методы разработки стратегии кастомизации в сфере услуг

В статье рассматриваются особенности концепции кастомизации в контексте сферы услуг, выделяются роль и место стратегии кастомизации в общей стратегии фирмы, обозначаются сильные и слабые аспекты работы со стратегией кастомизации на предприятии. Автор предлагает читателям рассмотреть основные управленческие подходы к развитию этой стратегии, подтверждая теоретические положения практическими примерами.

Страниц: 8
Рейтинг:

Новаторов Э.В.

КУКП — 2014, №3

Классификационные признаки консалтинговых услуг

Статья посвящена особенностям маркетинговых технологий продвижения консалтинговых услуг на отраслевом рынке. Автор анализирует различные классификационные признаки, применяемые на рынке консалтинговых услуг, предлагает классифицировать последние с учетом отраслевой специфики бизнеса и особенностей российской экономики в целом.

Страниц: 5
Рейтинг:

Нестеренкова О.А.

МиФ — 2014, №2

Современный маркетинг услуг. Беседа с Ианом Броди

В статье автор освещает вопросы современного маркетинга услуг на основе беседы с известным английским консультантом и маркетологом Ианом Броди. Сего дня на первый план выходит проблема доверия к продавцу. В статье раскрываются некоторые вопросы формирования доверительных отношений с потенциальным клиентом, а также идет речь о способах и методах постоянной коммуникации с ним и организации продаж услуг.

Страниц: 7
Рейтинг:

Павлов О.М.

МУ — 2014, №2

Сфера услуг и значение ее демографических ресурсов: гендерный аспект

В статье показано, какое значение для экономики имеет сфера услуг и какова динамика развития ее отраслей. Кроме того, отражено влияние на данные отрасли мирового экономического кризиса, подняты проблемы демографических ресурсов отраслей сферы услуг и описана их гендерная специфика, а также рассмотрена гендерная проблематика в профессиональном и должностном аспекте.

Страниц: 12
Рейтинг:

Баева В.В., Черникова Л.И., Белохвостова Н.В.

МУ — 2014, №2

Модель качества услуг и ее применение в маркетинге

Вниманию читателей предлагается модель качества услуг, которая показывает, как потребители воспринимают качество. Она основана на изучении мнения сотрудников, занимающих ключевые должности в сервисных организациях. В данной статье рассматривается также значение этой модели для маркетинга и та важная роль, которую, по всей видимости, играет в ней функциональное качество. Кроме того, автор устанавливает взаимосвязь между различными аспектами качества услуг и рассматривает значение корпоративного имиджа.

Страниц: 9
Рейтинг:

Гренроос К.

МУ — 2014, №1

Интернальный маркетинг как трендовый инструмент управления персоналом сервисной организации

В статье рассмотрены общие черты и отличительные особенности интернального (внутрифирменного) маркетинга. Представлен системно-структурный анализ маркетинговой концепции управления персоналом.

Страниц: 9
Рейтинг:

Новаторов В.Е.

МУ — 2013, №4

Малозатратное продвижение на рынке медицинских услуг

Статья представляет собой взгляд изнутри на продвижение на рынке частных медицинских услуг. Рынок частных медицинских услуг существует более 15 лет и в некоторых регионах продолжает интенсивно развиваться. С усилением конкуренции повышается и необходимость в маркетинговой активности. Рынок
медицинских услуг — это рынок с выраженной спецификой. В статье наглядно представлены способы адаптации малозатратных средств продвижения к особенностям рынка.

Страниц: 6
Рейтинг:

Шек О.И.

МиМИ — 2012, №5

Специфика брендинга в сфере услуг

Данная статья посвящена роли бренда в сфере услуг. Автор, основываясь на примерах, рассказывает, чем бренд поставщика услуг отличается от товарного бренда, а также показывает, на что надо обратить внимание при продвижении сервисных организаций.

Страниц: 6
Рейтинг:

Белоусов Д.А.

МУ — 2012, №4

Особенности маркетинга в сфере услуг

Методы производства, продвижения и продажи услуги и материально-вещественных товаров существенно отличаются. Читайте в статье об особенностях маркетинга в сфере услуг. Автор затрагивает все аспекты маркетинга, более подробно останавливаясь на задачах, связанных с продвижением услуги.

Страниц: 12
Рейтинг:

Николаева Д.М.

МК — 2012, №4

Особенности маркетинга услуг

(текущий раздел)