Маркетинг услуг — что дальше? В поисках новой парадигмы и свежих веяний (часть 3) Маркетинг и маркетинговые исследования 2006, №4
Маркетинг услуг – что дальше? В поисках новой парадигмы и свежих веяний (Часть 2) Маркетинг и маркетинговые исследования 2006, №3
Маркетинг услуг – что дальше? В поисках новой парадигмы и свежих веяний (Часть 1) Маркетинг и маркетинговые исследования 2006, №2