1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Управление маркетингом

Коммуникационная концепция маркетинга как основа организации предпринимательской деятельности в информационном обществе

В статье рассматриваются особенности ведения предпринимательской деятельности в условиях информационного общества. Автор
предлагает принципиально новый взгляд на маркетинг и роль маркетинговых коммуникаций в новых условиях, результатом которого
является создание новой концепции маркетинга — коммуникационной. В следующих номерах мы планируем продолжить публикации
автора на эту тему, чтобы познакомить читателей с основными
принципами коммуникационной концепции маркетинга и рассмотреть особенности ее практического применения в России в современных условиях.

Страниц: 6
Рейтинг:

Рюмин М.Ю.

МК — 2001, №4

Специфика и особенности аудита маркетинга услуг

Целью данной статьи является попытка сформулировать
оригинальный подход к аудиту маркетинга услуг. Существующие аудиторские подходы выработаны для производственного сектора и не учитывают специфику услуги как товара. Соответственно, традиционные аудиторские подходы упускают из
поля зрения дополнительные стратегии, существующие в теории маркетинга услуг для продвижения услуги как товара. Для
всестороннего и полноценного аудита маркетинга услуг необходимо дополнительно анализировать стратегии внутреннего
маркетинга и двустороннего маркетинга (качества обслуживания). На примере отечественной туристической фирмы показана технология аудита маркетинга услуг.

Страниц: 12
Рейтинг:

Новаторов Э.В.

МиМИ — 2001, №4

Эволюция программ лояльности

В статье автор рассматривает аспект маркетинговых коммуникаций с постоянными клиентами, касающийся программ
лояльности. Прочитав статью, читатели узнают об эволюции
лоялти-маркетинга; о том, что лежит в основе функционирования и развитие клубов лояльности; а также о тенденциях
дальнейшего развития программ построения диалога с постоянными клиентами.

Страниц: 3
Рейтинг:

Хазов Д.

МК — 2001, №3

Агентство и клиент. Что делать, чтобы взаимодействие было эффективным: взгляд со стороны клиента

Вопрос о том, что делать, чтобы взаимодействие между агентством и клиентом было эффективным, несомненно, является для
многих очень важным. В статье автор, выступая на стороне клиента, высказывает свое мнение на этот счет и пожелания
представителям со стороны агентства.

Страниц: 3
Рейтинг:

Горюшкин С.

МК — 2001, №2

Роль исследований в развитии маркетинговых коммуникаций банков

В статье автор, используя практический опыт банка ТуранАлем
(Казахстан), рассказывает о том, как решаются задачи управления маркетинговыми коммуникациями с помощью исследований.

Страниц: 6
Рейтинг:

Рузанов А.

МК — 2001, №2

Причины интегрирования маркетинговых коммуникаций или о нетрадиционной любви к клиенту

В статье рассмотрено текущее состояние российского рекламного
рынка. Авторы поделились результатами собственного исследования причин роста агентств, которые они назвали агентствами "нетрадиционной рекламной ориентации" (ДМ-, промоушн-, Internet-,
PR-агентства и др.). Также в статье проанализированы причины,
ведущие к интегрированию различных методов продвижения, с одной стороны, и агентств – с другой.

Страниц: 3
Рейтинг:

Васильева И.Н., Гончарова Е.С.

МК — 2001, №1

Диагностика маркетинга: инструмент управления продажами

В статье представлены методические рекомендации для оценки и повышения
эффективности маркетинговых мероприятий на российских предприятиях и
проведения реструктуризации маркетинговых служб. Материалы призваны
облегчить и формализовать процесс учета и анализа маркетинговой информации,
выработки рекомендаций по совершенствованию маркетинговой политики,
подготовки стратегий и тактики маркетинга и распределения полномочий между
сотрудниками предприятия.

Страниц: 11
Рейтинг:

Пидкасистый А.П.

УП — 2001, №1

Основы построения работы клиента с коммуникационными партнерами

Цель данного обзора – дать практический срез построения работы клиента с агентствами, а также предоставить некоторые конкретные шаблоны для ежедневной работы специалистов в виде памяток. Многие оценки и рекомендации даются с позиции клиента. Статья рассчитана на руководителей отдела маркетинга и бренд-менеджеров крупных и средних российских компаний, в задачи которых входит продвижение товаров и/или услуг.

Страниц: 6
Рейтинг:

Москвин Д.

БМ — 2001, №1

Эффективная организация маркетинга — с чего начать?

Целью настоящей статьи является рассмотрение особенностей организации службы маркетинга на предприятиях России с
учетом 5-летнего опыта работы и сотрудничества с предпринимателями различных сфер бизнеса. Особенности организации маркетинга связаны со спецификой настоящей рыночной
ситуации в России и перспективами ее дальнейшего развития.
Автор сразу хотел бы предостеречь читателя. В данной статье представлены ни в коем случае не прямые рекомендации
для компаний, а лишь некоторые обобщенные автором выводы. Каждая конкретная фирма (специфика набора ресурсов),
ее товар и рынок создают такое многообразие решений в области организации маркетинговой деятельности, что было бы
глупо пытаться заключить их в рамки нескольких типичных
моделей. Однако представленные в статье модели, предположения и тезисы могут помочь руководителям определиться с
целями службы маркетинга в сегодняшней ситуации, возможно, и скорректировать ее функционирование.

Страниц: 8
Рейтинг:

Юлдашева О.У.

МиМИ — 2001, №1

Управление маркетингом

(текущий раздел)

Маркетинг и капитал

Маркетинговый аудит

Организация службы маркетинга

Аутсорсинг службы

Партнерство