Обучение и развитие торгового персонала: а где инновации?

Автор статьи рассматривает взаимосвязь обучения торгового персонала и самого процесса продаж. Компетенции, необходимые для осуществления качественной и эффективной продажи, определяют ключевые направления развития продавца. Таким образом, инновации в продажах определяют и новые, нестандартные подходы к обучению сотрудников.

Эффективность компании: формирование схем развития интеллектуального потенциала персонала отдела продаж

В данной статье автор характеризует персонал как основной интеллектуальный базис и стабилизатор деятельности розничной торговой компании, демонстрирует полную систему обучения персонала отдела продаж.

Обучение в ситуации экономической нестабильности

Статья посвящена обсуждению важности непрерывного обучения, возможностям повышения его эффективности в ситуации экономической нестабильности. Автор статьи приводит примеры разных форм обучения, акцентируя внимание на возросшей роли самообучения и максимальном использовании внутреннего потенциала компании.

Виды и формы обучения. Оптимизация затрат на обучение: смена приоритетов

Статья посвящена обзору наиболее экономичных и вместе с тем эффективных методов и форм обучения персонала, которые становятся актуальными именно сейчас, в период экономической нестабильности. Автор статьи не дает четких рекомендаций по выбору той или иной формы обучения, но предлагает сравнить существующие на практике виды получения знаний, в том числе те, которые долгое время не являлись популярными.

Сценарный метод обучения продажам и переговорам

Традиционные методики обучения продажам, при всех их достоинствах, не всегда оказываются достаточно эффективными. По мнению автора статьи, причина этого заключается в отсутствии должного внимания к такому понятию как «тактика осуществления продаж и построения коммерческой коммуникации». Автор предлагает альтернативную методику обучения, базирующуюся на сценарном подходе.

Полевое обучение торговых представителей

Темой статьи является полевое обучение: цели, этапы, разновидности полевой работы, механика и принципы проведения оценки компетенций торгового представителя как один из этапов полевой работы, схема полевого обучения для супервайзера. Материал содержит четкую структуру и может применяться в полевой работе супервайзером, менеджером, тренинг-менеджером, HR-специалистом, а также может служить базой для написания тренинга для наставников компаний.

Ролевые игры в тренинге продаж

Ролевые игры являются неотъемлемым элементом тренинга продаж. В статье рассказывается о методике проведения ролевых игр в ситуации, когда тренер играет с участниками. Авторы подробно описывают ролевое поведение тренера в зависимости от вида тренинга продаж ("холодный" телефонный контакт, личный контакт, прием входящего звонка, продажи в торговом зале) и этапа коммуникации с клиентом.

Наставничество в организации

Распространено мнение о том, что наставничество — это метод адаптации сотрудника к компании или к новой должности. Это верно, но не стоит недооценивать процесс наставничества, т.к. именно этот метод профессионального развития и обучения сотрудников является одним из наиболее эффективных. А в "продвинутых" организациях наставничество является неотъемлемым элементом кадровой политики, ключевым этапом корпоративного обучения.

Удовольствие или муки познания?

В настоящей работе на примере высшей школы представлена модель системы образования, свободная от главной проблемы процесса обучения — "принудительности" изучения студентом нелюбимого предмета и/или материала. Обсуждается связь между разрешением данной проблемы и эффективностью процесса обучения.

Методы и приемы обучения

(текущий раздел)

Grebennikov Business Career
Временные номера для связи: (962) 934-7316, (917) 524-8154
Служба поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support@grebennikov.ru