1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Стратегический маркетинг

Как одержать "Иппон" в борьбе с конкурентом? Провести "удержание" своих клиентов! Возможности CRM для удержания клиентов

Автор анализирует взаимоотношения между компанией-продавцом и клиентом с двух позиций: с точки зрения ожиданий, которыми руководствуется покупатель, выбирая ту или иную услугу
или товар, и с точки зрения компании-продавца. В статье описываются особенности построения взаимоотношений с клиентом на
разных этапах его жизненного цикла, даются рекомендации по
удержанию существующих покупателей.

Страниц: 4
Рейтинг:

Олеванов Д.

МК — 2002, №1

Планирование и оценка эффективности маркетинговых коммуникаций с существующими клиентами

Основываясь на собственном профессиональном опыте, автор
описывает механизмы планирования коммуникаций с существующими клиентами. В статье приводится пример сегментации
b-2-b-клиентов, обосновывается то, почему для каждого сегмента необходимо разрабатывать свою программу коммуникаций.
Даются рекомендации по оценке эффективности различных типов
взаимоотношений с клиентами.

Страниц: 4
Рейтинг:

Любимова Т.

МК — 2002, №1

Развитие корпоративных маркетинговых систем (МИС) в России: проблемы и решения

Авторы анализируют ситуацию, сложившуюся сегодня в сфере
корпоративных маркетинговых информационных систем (МИС).
В статье рассматриваются этапы становления маркетинга на
предприятиях, описываются суть, особенности и проблемы маркетинговой деятельности на каждом этапe с точки зрения применения маркетинговых информационных систем.

Страниц: 7
Рейтинг:

Мокров А.В., Масленников С.

МК — 2002, №1

Стратегия развития российской интернет-компании на рынке оффшорного программирования

Статья посвящается руководителям российских
интернет-компаний и потенциальным инвесторам в российский сегмент оффшорного программирования. Руководители компаний найдут в
статье описание одного из возможных путей на
международный рынок ПО и интернет-услуг. Для
потенциальных инвесторов статья может быть
полезна информацией о Рунете, о проблемах
российских компаний и менталитете их руководителей.

Страниц: 6
Рейтинг:

Лой С.

ИМ — 2002, №1

Бренды — перспектива развития майонезного рынка

В статье рассматривается история развития российского рынка майонеза, излагаются взгляды на понятие бренда, дается анализ существующей в данный момент
ситуации, приводятся примеры по их созданию. Содержатся практические рекомендации сотрудникам отдела маркетинга по формированию концепции, предлагается методика сегментирования потребителей по социально-ориентированным типам в отношении продуктов питания.

Страниц: 5
Рейтинг:

Тихонравов В.

БМ — 2002, №1

Если вы решили создать торговую марку... Практические советы

В статье анализируются проблемы вывода на рынок новых торговых марок.
Основное внимание уделено анализу конкурентной среды, оценке потенциала рынка, стратегическому маркетинговому плану и его воплощению. Также рассматриваются вопросы позиционирования, конкурентоспособной стратегии и некоторые
управленческие аспекты, связанные с брендингом. Автор делает вывод о целесообразности проведения исследований конкурентной среды при планировании вывода на рынок новых торговых марок.

Страниц: 5
Рейтинг:

Парфенов П.

БМ — 2002, №1

Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке

Данная статья посвящена одному из важных аспектов маркетинга — сегментации. В настоящее время знание и воздействие на факторы, влияющие на спрос, определяют устойчивость товара (услуги) на рынке, а значит, и конечную прибыль
фирмы. Сегментация позволяет выявить различия в спросе на
товар или услугу среди потребителей, охарактеризовать поведение существующих и новых покупателей.

Страниц: 8
Рейтинг:

Федорец М.Н.

МиМИ — 2002, №1

Интегрированные маркетинговые коммуникации: все новое – это хорошо забытое старое

Рассуждая об интегрированных маркетинговых коммуникациях,
автор предлагает сосредоточиться не на теоретических изысканиях, а на том, кто и как эти коммуникации интегрирует. По его мнению, интеграция маркетинговых коммуникаций – это, в первую
очередь, управленческая задача. Именно с такой позиции автор
раскрывает перед читателем "кухню", рассказывая об организации деятельности по управлению маркетинговыми коммуникациями в "НБД-Банке" и описывая оргструктуру и функции его различных маркетинговых подразделений.

Страниц: 5
Рейтинг:

Терещенко Н.

МК — 2001, №6

Конкурентоспособность предприятия и маркетинговые коммуникации

В статье автор рассматривает вопрос о том, как предприятие
должно строить коммуникации с потребителями и внутриорганизационные коммуникации, чтобы быть конкурентоспособным. Подробно разобрано содержание понятия "конкурентоспособность".

Страниц: 5
Рейтинг:

Харченко В.

МК — 2001, №6

Маркетинговые коммуникации с неконечными потребителями в фармацевтическом бизнесе

Автор предлагает вниманию читателя схему маркетинговых коммуникаций с неконечными потребителями фармацевтических компаний – врачами, выступающими в роли ретрансляторов, рассматривает наиболее популярные каналы коммуникаций. По мнению
автора, накопление и анализ информации о докторах дает возможность сделать коммуникации с ними более эффективными.

Страниц: 4
Рейтинг:

Меркин А.

МК — 2001, №6

Стратегический маркетинг

(текущий раздел)

Бизнес-позиционирование

Рыночная ниша Сегментирование и емкость рынка Ценообразование

Конкуренция

Анализ конкурентов Подъем конкурентоспособности

Планирование маркетинга

Выбор каналов коммуникаций Период кризиса Реализация плана Рыночные стратегии Составление бюджета Стратегии ИМК