1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Маркетинговые исследования
  5. Методология исследований
  6. Полевые исследования

Использование метода "тайный покупатель" для формирования лояльности дилеров к бренду производителя

Задача реализации эффективных программ повышения лояльности посредников актуальна для большинства производителей. В данной статье представлен пример программы повышения лояльности региональных дилеров с применением метода "тайный покупатель". Рассматриваются задачи программы, обоснование выбора метода, технология организации проверок, система мотивации дилеров и результаты программы.

Страниц: 7
Рейтинг:

Абрамова О.Ю.

МУ — 2008, №1

Выбор подходов к изучению экономических показателей методом опроса

В статье рассмотрены причины и возможности выбора методов исследования экономических показателей при помощи опроса. Выделены две формы опроса — краткая анкета, предлагаемая в рамках масштабного опроса, или объемный опросник для сравнительно небольшого количества экспертов. Описан опыт применения объемного опросника для определения степени удовлетворенности представителей домохозяйств уровнем и содержанием бытового обслуживания.

Страниц: 7
Рейтинг:

Сурков С.А.

МиМИ — 2007, №6

Разработка эффективной анкеты для опроса

При принятии обоснованных решений в области маркетинга большим подспорьем являются маркетинговые исследования. Для того чтобы в ходе исследования были собраны достоверные данные, в первую очередь необходимо правильно составить анкету. В статье приведены основные правила разработки анкеты.

Страниц: 5
Рейтинг:

Решетов Е.Ю.

МК — 2007, №6

Национальный проект "Здоровье": опыт оценки коммуникативной эффективности

Авторы статьи делятся опытом оценки коммуникативной эффективности информационного сопровождения национального проекта "Здоровье". Оценка основана на опросе жителей Москвы, проведенном Институтом маркетинговых коммуникаций летом 2007 г. Необходимость такой оценки обусловлена наличием очевидной взаимосвязи между успешностью реализации социального проекта и организацией его информационного сопровождения.

Страниц: 13
Рейтинг:

Кутыркина Л.В., Маричук Е.В.

РТП — 2007, №6

Фокус на будущее

Новые методы ведения маркетинговых коммуникаций редко связаны с отрицанием старых. Создание и размещение сайта требует не меньших усилий по работе с целевой аудиторией, чем размещение товара на полке супермаркета. Автор предлагает читателям использовать метод просеивания при тестировании сайта.

Страниц: 4
Рейтинг:

Попов Р.В.

ИМ — 2007, №5

Организация работы с информацией с целью принятия управленческих решений

Грамотное управленческое решение базируется на творческой переработке информации. Наиболее оптимальным методом организации работы с информацией с точки зрения соотношения "цена – результаты" является самостоятельное построение маркетинговых информационных систем: его принципиальное преимущество — возможность учета специфики
предприятия. В статье даются рекомендации по созданию системы по сбору, переработке и распределению информации.

Страниц: 8
Рейтинг:

Марданова Э.У.

МиМИ — 2007, №4

Репутация и имидж предприятия как объекты управления в системе маркетинга (практические аспекты)

В статье рассматриваются практические аспекты управления имиджем и репутацией малого сервисного предприятия (теоретические аспекты освещены в журнале "Маркетинг услуг" №2(10) 2007 г.). Авторы предлагают соответствующие алгоритм и инструментарий, позволяющие менеджерам самостоятельно управлять отношениями с корпоративной аудиторией в целях повышения конкурентоспособности организации.

Страниц: 8
Рейтинг:

Москвина И.А., Моисеева Н.К.

МУ — 2007, №3

Чем отличаются пользователи Интернета от прочих россиян

В статье показано, что российская интернет-аудитория по своим характеристикам существенно отличается от потребительской аудитории страны в целом. Более того, интернет-пользователи, принимающие или не принимающие участие в онлайновых опросах, тоже заметно отличаются друг от друга. В связи с этим автором рассматривается вопрос о границах применимости онлайновых опросов в маркетинговых исследованиях.

Страниц: 9
Рейтинг:

Галицкий Е.Б., Сидорова А.В.

ИМ — 2007, №3

Методология использования Интернета при проведении маркетинговых исследований

В статье рассматриваются возможности использования Интернета при проведении маркетинговых исследований. Наибольшее внимание автор уделяет описанию видов опросов, проводимых через Интернет, как часто используемых на практике методов исследований. Проводятся экономические расчеты эффективности использования рассматриваемых методов по сравнению с "традиционными".

Страниц: 10
Рейтинг:

Варлыгина З.В.

МиМИ — 2007, №3

Мониторинг СМИ как инструмент PR

В статье рассматриваются различные аспекты мониторинга СМИ, кратко освещается процесс его эволюции, выделяются основные задачи мониторинга и методы их решения. Автор анализирует форматы, в которых представляются данные исследований, раскрывает возможности мониторинга в современном информационном мире и описывает наилучшие способы их использования заказчиками данной услуги.

Страниц: 5
Рейтинг:

Амиров Р.С.

МК — 2007, №2

Полевые исследования

(текущий раздел)

Исследования в интернете

Опросы

Тайный покупатель

Фокус-группы

Холл-тесты

Экспертные оценки