1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Диджитал

Путешествие с клиентом, или анализ поведения клиента методом Сustomer Journey Map

Конкурентная борьба стимулирует компании использовать передовые методы повышения уровня обслуживания клиентов. Развитие мобильных и интернет-технологий привело к появлению Customer Journey Map (CJM) — инструмента моделирования и анализа поведения клиента при выборе и использовании товара или услуги компании. Использование CJM позволит маркетологам и специалистам, ответственным за качество обслуживания, лучше понять своего клиента и выявить новые точки роста компании и ее продуктов.

Страниц: 13
Рейтинг:

Сагитдинов Р.Ф.

МиМИ — 2016, №1

Анализ эффективности медийной рекламы в интернете: обзор зарубежных исследований

В статье представлен обзор результатов анализа эффективности медийной рекламы в Интернете в период с 1994 г. по 2015 г. В частности, описывается степень зависимости таких переменных, как внимание аудитории к рекламе, отношение, узнавание, кликабельность рекламы и ее просматриваемость, от широкого спектра медийно-маркетинговых, креативных и других характеристик рекламы и аудитории. Представлены также потенциальные объекты, на которые автор рекомендует обращать внимание в дальнейших исследованиях.

Страниц: 11
Рейтинг:

Саркисян А.А.

РТП — 2015, №6

Осторожно, лидогенерация: как не навредить бизнесу запросами от новых потенциальных клиентов

Немногие предприятия сегодня могут позволить себе не задумываться о росте объема продаж и увеличении количества новых покупателей. Растет интерес к лидогенерации — маркетинговой тактике, направленной на поиск и привлечение конкретных потенциальных клиентов. Однако всегда ли она полезна, является ли она универсальным рецептом для роста продаж? На эти вопросы отвечает автор статьи.

Страниц: 10
Рейтинг:

Андреева К.А.

МК — 2015, №6

Современные тенденции в интернет-продажах и советы по модернизации сайта для роста продаж через интернет

Модернизация — это неотъемлемый процесс улучшения сайтов в активно развивающемся интернет-пространстве. Проводя своевременную модернизацию, адаптировав сайт к потребностям покупателей, компания получает качественный и функциональный инструмент (ресурс) по стимулированию продаж. Сайт компании должен иметь удобную навигацию, возможность оперативной обратной связи с посетителями, быть удобным для оформления заказов и покупок — об этом рассказывает автор статьи.

Страниц: 5
Рейтинг:

Зборовская М.И.

ИМ — 2015, №6

Интернет-маркетинг в индустрии спорта

Спортивный маркетинг в нашей стране активно развивается, и возникает необходимость использования в нем современных инструментов. В данной статье рассмотрены основные направления интернет-маркетинга применительно к  индустрии спорта, особенности интернет-рекламы, продвижения в социальных сетях и электронной коммерции в данной сфере.

Страниц: 6
Рейтинг:

Леднев М.В.

ИМ — 2015, №6

О роли доменных имен в развитии интернет-проектов

За десятилетия использования системы доменных имен было выявлено немало нюансов, оказывающих различное влияние на развитие интернет-проектов и в некоторых случаях помогающих извлечь из их использования дополнительную прибыль. Несмотря на наличие определенных закономерностей, эти нюансы не описаны в технической документации и практически не получили отражения в научных исследованиях. Представленная статья призвана исправить данное положение.

Страниц: 12
Рейтинг:

Левшин Н.С.

ИМ — 2015, №6

Электронные каналы продаж (EDS) как способ продвижения гостиничных услуг

В статье рассматривается процесс бронирования номеров в отелях через электронные каналы продаж, представлена схема этапов бронирования, объяснены принципы работы системы Channel Manager. Авторы описывают особенности основных систем онлайн-бронирования и приводят правила заполнения в них профилей отелей.

Страниц: 12
Рейтинг:

Печерица Е.В., Чернов Д.С.

УП — 2015, №6

Внедрение входящего маркетинга на различных этапах жизненного цикла клиента

В статье описаны концепция и функциональные области входящего маркетинга. Анализ входящего маркетинга проведен в разрезе этапов жизненного цикла клиента. Автор рассматривает входящий маркетинг на примере компании, предоставляющей профессиональные услуги по защите данных, и компании — производителя потребительских товаров и услуг.

Страниц: 10
Рейтинг:

Митясова Е.А.

МиМИ — 2015, №6

Диджитал

(текущий раздел)

Веб-проектирование

Диджитал-коммуникации

Продвижение в интернете

Мессенджеры и приложения Партнерские программы Промо-акции Реклама в интернете Эффективность продвижения

Развитие интернета

Стратегия интернет-маркетинга

Интегрированная система сайтов Интернет-магазин Интернет-сообщества Корпоративный сайт Обзор ресурсов сети Порталы Промо-сайты

Управление аудиторией

Конверсия Веб-аналитика Монетизация Повышение посещаемости Сегментация и таргетинг