Клиентская база в динамике, или к чему приводит отсутствие акцентов

В статье рассматриваются задачи динамической оптимизации клиентской базы для различных условий продаж. Приводятся конкретные рекомендации на примере работы менеджеров отдела продаж с учетом сезонной составляющей.

Долгосрочная работа с клиентской базой и ее влияние на прибыльность компании

В статье рассматриваются задачи оптимизации клиентской базы с целью снижения уровня рисков при заключении сделок и формирования устойчивого клиентского портфеля. Автор показывает необходимость анализа рисков при работе с клиентами и описывает, как использовать результаты этого анализа для выработки эффективной стратегии продаж.

Подходы к формированию баз данных потребителей в прямом маркетинге

Ключевой особенностью прямого маркетинга является обращение непосредственно к потребителю, для чего используются высококачественные базы данных. В статье рассматриваются особенности и возможности формирования баз данных потребителей в российских условиях и подходы к нему.

Методика оценки движения клиентской базы как основа маркетингового прогнозирования и управления сбытом

В статье рассматриваются вопросы взаимосвязи и сопряжения процессов планирования и установления целевых показателей, разработки системы мотивации и оценки эффективности работы менеджеров сбытовых подразделений. Для построения логичной системы предлагается использовать клиентские показатели и данные об их изменении в определенном периоде времени. Эта методика может лечь в основу разработки модели маркетингового прогнозирования, разработки стратегических карт ССП, системы управления менеджерами по сбыту.

Составление досье контрагента на предприятии b-2-b

Статья посвящена вопросам составления досье контрагента на предприятии. Автор обосновывает необходимость создания этого инструмента, рассматривает источники информации о контрагентах и методики поиска этой информации, а также рассматривает варианты представления и хранения досье контрагентов на предприятии b-2-b.

Повышение эффективности поиска клиентов на рынке b-2-b

Статья посвящена рассмотрению вопросов результативности поиска клиентов на рынке b-2-b. Автор характеризует основные причины неэффективности процесса взаимодействия с потребителями и предлагает конкретные действия, направленные на повышение результативности их поиска. В статье рассматриваются источники сведений о клиентах, дается краткий обзор программ, предназначенных для получения информации, ее хранения и обработки.

Прямая наводка, или эффективные коммуникации с клиентами на рынке профессиональных услуг

Нередко в компаниях, работающих в секторе профессиональных услуг, департамент маркетинга занимается не только массовыми коммуникациями, но и выстраиванием взаимоотношений с клиентами. В этой статье автор делится своим опытом в данной сфере и рассказывает об опробованных подходах и эффективных инструментах.

Интернет-маркетинг

В скором времени в Издательском Доме Гребенникова выйдет русскоязычный перевод книги Артура Хьюза "Стратегический маркетинг баз данных". Книга выдержала три издания и известна в мире. Применение баз данных в современном маркетинге тесно связано с использованием Интернета как маркетингового инструмента. Одна из глав книги посвящена роли и месту Интернета в маркетинговых коммуникациях. Предлагаем вашему вниманию фрагменты этой главы.

Обзор маркетинга баз данных

Маркетинг баз данных необходим компании, потому что сбор и организация информации о бизнесе способны помочь ей сократить расходы на маркетинговую деятельность и увеличить прибыль. Многие полагают, что эта информация сфокусирована исключительно на потребителе. При действительно интегрированном подходе к созданию и использованию базы данных компания объединяет в ней информацию о своих продуктах, поставщиках, конкурентах и других сферах бизнеса. Однако с целью упрощения анализа мы сосредоточимся на маркетинге баз данных, ориентированном на потребителя.

Как создать базу данных для рассылки директ-мейла по электронной почте

Независимо от стоящих перед вами задач, электронная почта способна сыграть важную роль в вашем интегрированном маркетинг-миксе. Если правильно ее использовать, она поможет вам лучше узнать своих действующих и потенциальных покупателей, а затем обратиться с правильным сообщением и правильным предложением к нужному человеку и в нужное время. Далее предлагаются рекомендации, как сделать первый шаг — создать маркетинговую базу данных с адресами электронной почты потребителей. Электронная почта является самым эффективным и рентабельным инструментом директ-маркетинга. Как показывают исследования, несмотря на то, что компании в массовом порядке сокращают маркетинговый бюджет, расходы на электронный маркетинг стремительно растут. Однако многие маркетологи все еще не умеют эффективно использовать электронную почту, поскольку не знают, как составлять базу данных с адресами потребителей, которая действительно имела бы практическую ценность. Между тем, если вашей целью является разработка или расширение подобной базы данных, к вашим услугам целый ряд приемов и стратегий решения этой задачи, уже доказавших свою действенность. Далее предлагается своего рода краткое руководство, призванное помочь маркетологам разработать и реализовать успешную стратегию сбора информации.

Маркетинг баз данных

(текущий раздел)