Функционально-стоимостной анализ организации труда управленческих работников (Часть 1)

В статье описывается методика проведения функционально-стоимостного анализа (ФСА) деятельности управленческих работников на примере службы персонала одной их российских организаций.

В первой части обосновывается необходимость проведения анализа организационно-управленческих процессов на основе единства функционального и стоимостного подходов. Рассматриваются сущность, принципы, основные задачи и важнейшие термины ФСА, раскрывается содержание подготовительного и информационного этапов.

Как избежать четырех главных ошибок при разработке схем (карт) бизнес-процесса продаж

В данной статье рассматривается такой способ планирования и оптимизации деятельности предприятия, как построение карт бизнес-процесса продаж. Применение данной методики позволяет улучшить результаты бизнес-деятельности компании и достичь поставленных ею целей. Автор подробно анализирует ошибки некоторых предприятий, допущенные при разработке карт бизнес-процессов, и предлагает пути их устранения.

Как унифицировать маркетинг: синхронизация маркетинговых процессов

По мере перехода к экономике, основанной на использовании информации, совершенство и надежность бизнес-процессов корпорации начинают определять, сможет ли фирма выявить свои будущие рынки и приспособиться к их условиям, или же специфика этих рынков окажется для нее полной неожиданностью. В современную эпоху рынки меняются настолько бурно и непредсказуемо, что в силу своей нестабильности уже не могут направлять и корректировать деятельность внутри компании. Поэтому сами внутрикорпоративные процессы должны быть стабильными и последовательными, позволяя отслеживать изменения на рынке. Сравнительно недавно стала общепризнанной необходимость устойчивого, структурированного и воспроизводимого процесса разработки нового продукта, и на данный момент только функция маркетинга не имеет общей интегрированной процессуальной модели, отсутствие которой является источником большинства наблюдающихся ныне проблем в сфере маркетинга. В данной статье обосновывается настоятельная потребность в такой структурированной, унифицированной модели маркетинга и предлагается описание первого, по мнению автора, примера этой модели.

Печатается с разрешения Elsevier Science Inc.

Источник: Industrial Marketing Management (вып. 27, 1998 г.).

Идеальная модель для неидеального предприятия

Сегодня руководителям многих предприятий поступает большое количество
предложений по оценке бизнес-процессов. Прежде чем принимать решение о
том, стоит ли прибегать к услугам специалистов в данной области, необходимо определить, насколько эта мера будет полезна и есть ли потребность в
ней. В данной статье автор рассматривает возможные результаты описания
бизнес-процессов, способы их применения и предпосылки для того, чтобы
можно было прибегнуть к услугам консультанта.

Управление стоимостью бизнес-процессов

В статье рассмотрены вопросы, связанные с управлением стоимостью бизнес-процессов. Охарактеризован один из методов определения стоимости бизнес-процессов (метод АВС), показаны схема
построения и технология внедрения управления стоимостью бизнес-процессов, дано описание инструментов для поддержки управления
стоимостью бизнес-процессов.

Описание бизнес-процессов

(текущий раздел)