Введение в анализ бизнес-процессов: базовые положения, классификация, организация, ошибки описания

Материал представляет собой адаптацию главы из новой книги автора «Преимущество повторяемости: диагностика и анализ бизнес-процессов». Работа посвящена базовым вопросам анализа процессов — в частности, в ней затрагиваются классификация методов анализа, организация работ, рассмотрены ошибки описания процессов, которые могут сделать анализ неэффективным. Статья рассчитана на читателя, знакомого с базовыми понятиями процессного управления и методами описания бизнес-процессов.

Страниц: 11
Рейтинг:

Вишняков О.Л.

МС — 2023, №4

Сравнительный анализ основных подходов к описанию бизнес-процессов

В статье представлены основные подходы к описанию бизнес-процессов. Автор показывает их достоинства и недостатки, формулирует рекомендации по использованию этих подходов при описании бизнес-процессов компании.

Страниц: 6
Рейтинг:

Дмитриева К.А.

МС — 2023, №3

Бизнес-архитектура и бизнес-процессы компании

Что представляет собой бизнес-архитектура, кто может помочь в ее разработке? Из каких разделов состоит бизнес-архитектура организации? В чем ее польза для собственников бизнеса? Почему так важен процессный подход к ее созданию, какие преимущества он дает в краткосрочной и долгосрочной перспективе? Как классифицировать бизнес-процессы в компании и с чего начинать их формализацию? Об этом читайте в статье.

Страниц: 7
Рейтинг:

Машницкая Г.В.

УКК — 2023, №2

Откуда берутся рабочие инструкции

Статья посвящена специфике рабочих (производственных) инструкций, их отличиям от других типов регламентов и инструкций. В работе рассмотрено понятие роли в бизнес-процессе, предлагаются алгоритмы составления рабочих инструкций для каждого из участников бизнес-процесса на основании его текстового или графического описания.

Страниц: 12
Рейтинг:

Теклин Б.В.

МКач — 2023, №2

Разработка документированных процедур по управлению персоналом предприятий — участников транспортно-логистических систем

В статье обосновывается необходимость разработки документированных процедур по управлению персоналом предприятий, входящих в транспортно-логистические системы. Автор раскрывает процесс разработки документированной кадровой процедуры, приводит пример описания документированной процедуры «Профессиональное обучение», выполненного в ходе исследовательской работы ОмГУПС, а также представляет вниманию читателей разработанную спецификацию обучения персонала предприятия.

Страниц: 13
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

УРП — 2023, №2

Воронка продаж как отражение бизнес-процессов в отделе продаж

В статье рассматривается один из ключевых инструментов формирования бизнес-процессов в отделе продаж — воронка продаж. Автор приводит принципы ее эффективного формирования при строительстве домов и перечисляет потенциальные ошибки, которые можно совершить при настройке бизнес-процессов.

Страниц: 7
Рейтинг:

Шеркунов В.Е.

УП — 2023, №1

Бизнес-процесс продаж: регулярные заказы

В статье описан один из сквозных бизнес-процессов продаж — регулярные заказы. Автор объясняет необходимость наличия электронного бланка для приема заказа, описывает, как оптимизировать процесс отгрузки и поставки продукции, и приводит три основных правила работы с дебиторской задолженностью. Кроме этого, рассматривается пример внедрения электронного бланка приемки заказа в одной из компаний.

Страниц: 9
Рейтинг:

Холодилин Н.А.

КУКП — 2022, №2

Жизненный цикл бизнес-процесса «обучение»: как построить его и управлять им

В настоящей статье рассматривается жизненный цикл бизнес-процесса «обучение» через аналогию с жизненным циклом производства продукции (штучного высокотехнологичного товара). Особое внимание в работе уделяется планированию, проведению и обработке результатов маркетингового анализа. Читателям предлагаются конкретные инструменты и описание примеров из практического опыта автора.

Страниц: 12
Рейтинг:

Паклинская Т.Г.

УЧП — 2022, №2

Описание функционирования компании или учреждения с помощью технологии «Кладо»

В статье рассказывается о технологии «Кладо», которая позволяет многократно повысить качество и скорость управления информационными потоками компании, разделяя все бизнес-процессы на блоки, структурированные в соответствии с установленными требованиями.

Страниц: 8
Рейтинг:

Ханьков В.Ю.

СМ — 2022, №2

Организационные аспекты описания бизнес-процессов

Статья представляет собой адаптацию главы из готовящейся к печати книги автора о бизнес-процессах. Она посвящена организационным аспектам описания бизнес-процессов, в частности, в ней затрагиваются вопросы целостности описания процессов, сбора информации о них, поддержания модели процессов в актуальном состоянии, приводятся рекомендации, позволяющие избежать распространенных ошибок. Статья рассчитана на читателя, знакомого с базовыми понятиями процессного управления.

Страниц: 13
Рейтинг:

Вишняков О.Л.

МС — 2021, №3

Процессный подход

Описание бизнес-процессов

(текущий раздел)

Электронная библиотека