Системный подход к управлению розничным бизнесом в коммерческом банке

Статья посвящена управлению розничным банковским бизнесом с позиций системности. Показаны возможности и сложности применения системного подхода при управлении розничным банковским бизнесом, а также варианты его использования для решения практических управленческих задач в зависимости от выбранной стратегии.

Концептуальная дифференциация и интеграция стратегии и бизнес-модели

Цель данной статьи1 — концептуальная интеграция понятий «стратегия» и «бизнес-модель». Для ее достижения используется теоретический метод. Стратегия представляет собой общую структуру, в рамках которой изменяются бизнес-модели. Каждая бизнес-модель соответствует ряду функциональных стратегий, т.к. фактически является сечением бизнес-стратегии. Данный вывод можно понять, только взглянув на процесс формирования стратегии с определенной точки зрения, а именно применяя реактивный подход.

Подход «Тойоты» к управлению. С чего начинать его создание в вашей организации

В статье рассмотрена система работы с нежелательными явлениями. Автор показывает, каким образом положения этой системы соотносятся с 14 принципами Уильяма Эдвардса Деминга и почему важно «создавать» новую систему управления с нуля, а не внедрять чужеродный подход, не учитывающий специфики ситуации, сложившейся в организации.

Управление без целеполагания — это случайное блуждание

В настоящей статье обсуждаются проблемы целеполагания в области государственного управления и управления предприятиями, объясняется ценность применения на всех уровнях модели управления, основанной на иерархии целей, включающей миссию, стратегическое видение, стратегические цели, стратегические программы и проекты.

Бизнес-модель клиентского сервиса на рынке B-2-C

Сервис. Повсеместно мы слышим это слово, а какой смысл оно несет? Что такое сервис? Что лежит в его основе? Зависит ли современный сервис от персонала? Нужно ли контролировать качество сервиса и можно ли его оценить? Ответы на эти и многие другие вопросы о сервисе представлены в данной статье.

Вопросы адаптации стандартов управления проектами и программами на примере бизнес-кейсов

Две культурные особенности СНГ — большая дистанция власти и слабая матрица в организациях — рассмотрены в деталях при обсуждении стандартов в области управления проектами и программами. Данные особенности изучаются с использованием бизнес-кейсов — проектов и программ, в которых автор выступал в роли руководителя или внешнего консультанта. Приведены предложения по адаптации стандартов и описанию инструментов повышения эффективности управления проектами и программами.

Алгоритм исследования внутрифирменных взаимодействий: от теории к практике (часть 2)

Статья посвящена практическим аспектам использования сетевого анализа внутрифирменных отношений, вопросам быстрого повышения общей эффективности управления и проведения «умных» преобразований. Представленные приемы и методы находят широкое применение в рамках реструктуризации, изменения штатной структуры и оптимизации численности персонала.

Менеджмент систем: вопросы, интересующие руководство компании

Читатели смогут ознакомиться с перечнем вопросов, которые оказались принципиально важными для принятия руководством компании решения о подписании договора, предусматривающего реализацию проекта "Создание в компании управленческого подхода "Менеджмент систем". Перечень вопросов был составлен после ознакомления топ-менеджеров компании с книгой автора настоящей статьи "Менеджмент систем. Как начать путь Toyota".

Выбор оптимальной организационной структуры: рыночная, иерархическая структуры и гибридные формы

В работе рассматриваются гибридные формы организации и управления трансакциями. На основе трансакционных издержек определяются главные условия образования гибридных форм организаций и особенности их функционирования, а также преимущества и недостатки в сравнении с альтернативными способами управления — через рыночную и иерархическую структуры.

Влияние числа уровней иерархии на устойчивость и жизнестойкость диверсифицированного промышленного комплекса

В статье рассматриваются вопросы выбора модели управления и стратегии поведения диверсифицированного промышленного комплекса (ДПК) в зависимости от степени изменчивости внешней среды и сложности бизнеса, а также зависимость жизнестойкости и устойчивости ДПК от числа уровней управления. В заключение предложен алгоритм структурного анализа ДПК и проведения структурных изменений, в том числе методы и инструменты, необходимые для анализа.

Организационная структура

(текущий раздел)

Модели управления

Преобразование

Формирование