1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Система управления

Гармонизация систем корпоративного управления в условиях глобализации

В предлагаемом вниманию читателей обзоре подробно рассмотрены различные
модели корпоративного устройства, приведена их сравнительная характеристика, обозначены основные тенденции в области корпоративного управления. Автор рассказывает, в чем выразилось влияние финансового кризиса и процессов
глобализации на принципы управления компаниями и нормы корпоративного
права.

Страниц: 16
Рейтинг:

Дементьева А.Г.

МС — 2012, №1

Формализованный бизнес-процесс «мониторинг удовлетворенности» в основе системы клиентоориентированных продаж

Статья посвящена вопросам разработки и формализации процессов и процедур, осуществляемых в рамках управления клиентоориентированными продажами. Необходимость такой формализации продиктована стремлением повысить эффективность обслуживания потребителей и партнеров, что позволит компании сохранить свои позиции на высококонкурентном рынке.

Страниц: 17
Рейтинг:

Епишин Н.Б.

МС — 2011, №6

Инструменты и метрики для оценки деятельности менеджеров по работе с ключевыми клиентами

Темой данной статьи является решение проблем управления, с которыми сталкивается каждый руководитель. В качестве средств решения предлагаются инструменты и метрики для оценки деятельности менеджеров по работе с торговыми сетями. Автор приводит возможные способы измерения и оценки прибыльности управляемых менеджерами проектов.

Страниц: 10
Рейтинг:

Селихов Д.А.

МС — 2011, №5

Цикл PDCA в деятельности современного менеджера

Современный менеджер должен выполнять множество функций, поэтому его работу зачастую бывает сложно проконтролировать. Метод экспресс-оценки стиля управления, позволяющий рассчитать временные затраты на выполнение цикла PDCA, позволит оценить выраженность тех или иных функций в деятельности руководителей разного уровня иерархии управления.

Страниц: 8
Рейтинг:

Пирятинская А.Ю., Матросов А.В.

МС — 2011, №5

Новые тенденции в технологии корпоративного управления компаний развитых стран

Статья посвящена вопросам реформирования системы корпоративного управления. Особое внимание автор уделяет таким аспектам, как взаимосвязь вознаграждения топ-менеджеров и их вклада в результативность компании, оправданность принятия руководителями различного рода рисков, взаимоотношения совета директоров и топ-менеджмента, участие акционеров в разработке стратегии компании.

Страниц: 13
Рейтинг:

Дементьева А.Г.

МС — 2011, №5

Эффективные способы передачи информации

В статье анализируются современные способы передачи деловой информации, рассматриваются их достоинства и недостатки. Автор предлагает использовать в деловой практике некоторые формы переписки как в электронном, так и в почтовом формате.

Страниц: 6
Рейтинг:

Кастрашвили В.Г.

УРП — 2011, №4

Управление сложностью

Мы публикуем введение к сборнику статей «Управление сложностью», который выходит в печать одновременно с этим номером журнала «Стратегический менеджмент». Предлагаемый сборник предназначен для менеджеров — людей, профессионально управляющих сложными искусственными системами. Наша задача — снабдить их инструментами управления сложностью, компенсирующими природную неспособность восприятия таких систем.

Страниц: 9
Рейтинг:

Хромов-Борисов С.Н.

СМ — 2011, №4

Управление процессами компании на основе протоколов соглашения об уровне обслуживания

Авторы статьи исследуют вопросы управления внутренними процессами деятельности компаний, взвешивают преимущества властной вертикали и горизонтального управления, рассматривают использование стандарта ISO 20000 в качестве методической базы для управления процессами, приводят примеры протоколов соглашений об уровне обслуживания для ряда подразделений компаний.

Страниц: 14
Рейтинг:

Круглов М.Г., Черняев А.В., Черняева С.В.

МКач — 2011, №4

Распределенный офис как организационная модель в управлении компанией и отдельными проектами

В статье рассмотрена модель организации деятельности сотрудников, предусматривающая их работу в удаленном режиме. Читатели могут ознакомиться с результатами опроса, проведенного автором среди руководителей направлений и топ-менеджеров отечественных компаний.

Страниц: 11
Рейтинг:

Варлыгина З.В.

МС — 2011, №4

Подход партнерства как способ начать "путь Тойоты"

В настоящей работе предложен подход, позволяющий в течение нескольких месяцев создать «зародыш» новой системы управления организацией. Органичное развитие этой системы дает возможность начать «путь Тойоты». Автор приводит два условия, выполнение которых обеспечит успешный старт: сотрудничество (партнерство) с управленцем-практиком (адептом), имеющим опыт построения «тойотоподобных систем», и внедрение системы улучшений во всех подразделениях компании как начальный этап пути преобразований.

Страниц: 9
Рейтинг:

Фидельман Г.Н.

СМ — 2011, №3

Система управления

(текущий раздел)

Операционный менеджмент

Ведение переговоров Правовые аспекты

Организационная структура

Модели управления Преобразование Формирование

Процессный подход

Автоматизация бизнес-процессов Описание бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов

Формы управления (собственности)

Функциональный подход

Эффективность управления