В этой статье вашему вниманию представлен довольно эффективный инструмент анализа состояния клиентской базы и улучшения результативности продаж. Его могут использовать в своей работе как руководители сервисно-коммерческих подразделений компании, так и менеджеры, непосредственно взаимодействующие с клиентами.
Выпускник Финансовой Академии при Правительстве РФ (магистратура по направлению финансовый менеджмент). Специалист в области автомобильного бизнеса. Сфера интересов: маркетинговое планирование, продакт-менеджмент, управление продажами и развитие дилерских сетей.