Ключевые слова: заказчик, тренинг продаж, повышение уровня продаж, навыки продаж, Тайный покупатель», сотрудники, банк, клиентоориентированность, клиент, покупатель
Аннотация
Почему не работает тренинг продаж? Как получить от тренинга максимальные результаты? Ответ лежит на поверхности: нельзя проводить обучающий курс, пока не ясно, кого, чему и как учить. В статье приводится пример того, как предтренинговая диагностика позволила не только повысить продажи, но и создать пул лояльных клиентов.