|
||
Введение;Каким продавцом легко управлять?;Откуда берутся управляемые продавцы?;Эмоциональная сфера продавца;Два условия для раскрытия и развития продавца;Патрон;Приверженность;Конкурирующая приверженность;Про «конкретные указания» и адаптацию;Сопротивление; |
1. Грабс-Уэст Л. Сотрудники на всю жизнь: уроки лояльности от Southwest. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2000.
2. Макаренко А.П. Педагогическая поэма. Флаги на башнях. — Подробнее .
3. Писарик О. Привязанность — жизненно важная связь. -Подробнее .