Как конфликтовать правильно
Самоукина Н.В.

Аннотация

Статья посвящена описанию основных причин деловых конфликтов, а также неэффективного стиля управления, как ведущего фактора вертикальных конфликтов в офисе. В статье предложены конкретные рекомендации по оптимизации управленческого стиля, улучшению атмосферы компании и повышению лояльности персонала.

Содержание

Конфликты в офисе;

Неэффективный стиль управления;

Вертикальные конфликты ведут

к снижению эффективности работы

персонала;

Конфликты поколений;

Ошибки и рекомендации по их

исправлению;

Регулирование конфликта

"гвардия" — новички (опыт

компании ATG, 2007);

Межличностные конфликты;

Отсутствие культуры общения;

Что же делать в случае отсутствия культуры

общения?;

Конфликтная личность в офисе;

Рекомендации по приему в компанию новых сотрудников;

Ключевые слова: конфликты, лояльность сотрудников, стиль управления
Журнал: «Управление корпоративной культурой» — №1, 2009 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 10.
Кол-во знаков: около 31,223.

1. Брей Р. Как жить в ладу с собой и миром? — М.: Школа-Пресс, 1992.

2. Емельянов С. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2001.

3. Кузнецов И. Деловой этикет от А до Я. — М.: Альфа-Пресс, 2006.

4. Ментцель В. Деловой разговор с сотрудниками как инструмент управления. — М.: Омега-Л, 2006.

5. ОЖифф Дж. Бизнес-прорыв. Восемь стратегий достижения выдающихся практических результатов. — М., ЭКСМО, 2005.

6. Самоукина Н. Карьера без стресса. — СПб.: Питер, 2003.

7. Самоукина Н. Незаменимый сотрудник и кадровая безопасность. — М., Вершина, 2008.

8. Томпсон Л. Создание команды. — М., Вершина, 2006.

Самоукина Наталья Васильевна

Самоукина Наталья Васильевна
к. псх. н.
доцент

Генеральный директор ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной», член редакционного совета журналов Business Excellence и «Управление корпоративной культурой».

г. Москва

Автор 29 книг и более 150 статей. Вошла в пятерку лучших бизнес-тренеров десятилетия по результатам Первого всероссийского исследования «Лучшие бизнес-тренеры России 2004–2014».

Другие статьи автора 21