Как конфликтовать правильно
Самоукина Н.В.

Конфликты в офисе;
Неэффективный стиль управления;
Вертикальные конфликты ведут
к снижению эффективности работы
персонала;
Конфликты поколений;
Ошибки и рекомендации по их
исправлению;
Регулирование конфликта
"гвардия" — новички (опыт
компании ATG, 2007);
Межличностные конфликты;
Отсутствие культуры общения;
Что же делать в случае отсутствия культуры
общения?;
Конфликтная личность в офисе;
Рекомендации по приему в компанию новых сотрудников;

Ключевые слова: конфликты, лояльность сотрудников, стиль управления

Аннотация

Статья посвящена описанию основных причин деловых конфликтов, а также неэффективного стиля управления, как ведущего фактора вертикальных конфликтов в офисе. В статье предложены конкретные рекомендации по оптимизации управленческого стиля, улучшению атмосферы компании и повышению лояльности персонала.

Журнал: «Управление корпоративной культурой» — №1, 2009 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 10
Кол-во знаков: около 31,223

1. Брей Р. Как жить в ладу с собой и миром? — М.: Школа-Пресс, 1992.

2. Емельянов С. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2001.

3. Кузнецов И. Деловой этикет от А до Я. — М.: Альфа-Пресс, 2006.

4. Ментцель В. Деловой разговор с сотрудниками как инструмент управления. — М.: Омега-Л, 2006.

5. ОЖифф Дж. Бизнес-прорыв. Восемь стратегий достижения выдающихся практических результатов. — М., ЭКСМО, 2005.

6. Самоукина Н. Карьера без стресса. — СПб.: Питер, 2003.

7. Самоукина Н. Незаменимый сотрудник и кадровая безопасность. — М., Вершина, 2008.

8. Томпсон Л. Создание команды. — М., Вершина, 2006.

Самоукина Наталья Васильевна

Самоукина Наталья Васильевна
к. псх. н.
доцент

Генеральный директор ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной», член редакционного совета журналов Business Excellence и «Управление корпоративной культурой».

г. Москва

Автор 29 книг и более 150 статей. Вошла в пятерку лучших бизнес-тренеров десятилетия по результатам Первого всероссийского исследования «Лучшие бизнес-тренеры России 2004–2014».

Другие статьи автора 20