Электронная библиотека
Подходы к оценке продавцов и защита от манипуляторов (часть 1)
Осборн М.И.
|
|
||
1 |
Введение | |
2 |
Рутина отделов продаж | |
3 |
Рис. 1. Пирамидa продаж | |
4 |
Демоны продаж | |
6 |
Продажи как путь героя | |
7 |
Таблица. Структура героического мифа в аспекте корпоративных продаж | |
10 |
Манипуляции в продажах | |
12 |
Что необходимо знать о психопатах | |
14 |
Риски и проигрыш для компании и клиентов | |
15 |
Литература |
1. Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2001.
2. Коллинз Дж., Поррас Дж. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 1994.
3. Никитин А.П. Основания русской истории. — М.: Аграф, 2001.
4. Babiak P., Hare R.D. (2006). Snakes in Suits: When Psychopaths Go to Work. New York: Regan.
5. Campbell J. (2008). The Hero with a Thousand Faces. New World Library, Novato, California.
6. Cleckley H. (2015). The Mask of Sanity. Martino Publishing Mansfield Centre, CT, US.
7. Hare R.D. (1994). Without Conscience: the Disturbing World of the Psychopaths Among Us. London: Warner Books.
8. McGregor J., McGregor T. (2013). The Empathy Trap: Understanding Antisocial Personalities. London Sheldon: Press.
9. McKenzie J. (2015). Psychopath Free: Recovering from Emotionally, Abusive Relationships with Narcissists, Sociopaths, and other Toxic People. New York: Berkley Books.
10. Sheridan T. (2012). Defeated Demons: Freedom from Consiousness Parasites in Psychopathic Society. Velluminous Press, USA.
11. Sheridan T. (2011). Puzzling People: the Labyrinth of the Psychopath. Velluminous Press, USA.
12. Simon G.K. (2010). In Sheep’s Clothing: Understanding and Dealing with Manipulative People. Pakhurst Brothers, Ink., Publishers, Marion, MI, US.
13. Stout M. (2005). The Sociopath Next Door. New York: Harmony Books.
Осборн Марина Игоревна
Бизнес-партнер и администратор продаж, бизнес-тренер, писатель, психолог. г. Мастертон, Новая Зеландия