Ключевые слова: программа лояльности, программа поощрения,
дисконтная программа, купоны на скидку, розыгрыш призов, накопительная программа, бонусная программа, база данных
Аннотация
В статье рассматриваются различные программы поощрения покупателей. Подробно автор останавливается на накопительных бонусных программах, считая их наиболее эффективными, с точки зрения лояльности потребителей. Важное преимущество бонусных программ - создание в ходе их базы данных, правильное использование которой может вполне окупить стоимость внедрения программы.