Навыки выстраивания отношений с корпоративными клиентами

Якуба Владимир Александрович

Аннотация

Статья посвящена построению долгосрочных отношений с корпоративными клиентами. Автор разъясняет, кто такие лица, принимающие решения, и в чем их отличие от лиц, влияющих на решение. Рассматривает конкретные скрипты разговора менеджера с теми и другими представителями компаний, описывает стратегии выхода на сотрудников, принимающих решения, и работы с ними. Рассказывает о своем опыте работы с клиентами и раскрывает секреты, как обходить секретарей и сотрудников смежных отделов.

Содержание


	2		Анализ компании: почему так важен и для чего необходим? Как работать с лпр
	4		Техники взаимодействия с лпр в обход секретаря
	5		ЛПР и ЛВР: есть ли разница?
	6		Как поддерживать партнерские отношения с вашими клиентами?

Клиентинг Система взаимоотношений с клиентами

Продажи Техника продаж

B2B

Ключевые слова: лицо, принимающее решение, лицо, влияющее на решение, потенциальный клиент

Журнал: «Управление продажами» — №4, 2017 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 6.

Кол-во знаков: около 16,912.

Библиографическая ссылка

1. Рекхэм Н. SPIN-продажи. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. — с. 336.

2. Пиплз Д. Продажи снизу вверх. — Подробнее .

Якуба Владимир Александрович

Предприниматель, бизнес-тренер по продажам.

г. Москва

Известный в России специалист по хедхантингу, возглавивший рейтинг «Индекс лидерства» за 2016 г., автор восьми книг и одиннадцати обучающих фильмов по лидерству, продажам, работе с персоналом.

Другие статьи автора 12

Электронная библиотека