Люди успешно приобретают новые знакомства через своих друзей. Представление бренда новым потребителям через из друзей может быть не только успешным, но и выгодным. В современной ситуации компаниям необходимо изучать и применять на практике технологии "сарафанного радио". Если бренд обращается к потребителям просто и открыто, люди по собственной инициативе распространяют информацию о нем и становятся его "адвокатами".