Федоров С.А. Комплекс интернет-коммуникаций при продвижении продукта в b-2-b-маркетинге. Рынок создания информационных систем
Левблад М., Хайдер А., Леннштедт Л. Эмоциональная вовлеченность в отношениях поставщика и потребителя в промышленности: психологический контракт