Программы лояльности в интернет- маркетинге: какую выбрать, как внедрить и оценить эффективность

Статья предназначена для владельцев бизнеса, маркетологов и всех, кто занимается или планирует заниматься интернет-маркетингом. Она поможет понять, какую программу лояльности следует внедрять конкретной компании, в чем достоинства и недостатки каждой программы.

Рынок страхования в 2021 г. : какой коммуникации ждут клиенты

Автор рассказывает, какой клиенты хотят видеть коммуникацию страховых компаний в Интернете, о том, как провести исследование аудитории, выстроить пользовательские сценарии, спроектировать дизайн digital-продуктов, который повысит конверсию, избежать ошибок и убытков при «оцифровке» страховых услуг и т.д. Статья ориентирована на b-2-c-сегмент страховых компаний, а также на специалистов, работающих с корпоративным страхованием.

Управление клиентским опытом в процессе цифровой трансформации

У каждой компании есть клиенты, которые так или иначе получают совокупность впечатлений от взаимодействия с компанией или покупки ее товаров. Эта совокупность называется клиентским опытом. В связи с развитием технологий он существенно меняется и меняет компании — об этом рассказывает автор.

Комплексный маркетинг в условиях кризиса

Инструментов маркетинга и информации о них сегодня становится все больше, и нередко это затрудняет их выбор. В статье рассматриваются особенности комплексного интернет-маркетинга, его достоинства и недостатки, использование многоканального продвижения, а также расхождения теории и практики.

Как сохранить бизнес после пандемии?

Каждый вид бизнеса разрабатывает собственную поведенческую стратегию, но как построить модель, которая позволит выиграть даже в кризисной ситуации? В статье рассматривается влияние пандемии на рынок, пути выживания и даже получения прибыли.

Перспективы развития продуктового онлайн-ретейла в России

В статье рассмотрены поведение потребителей в Интернете и изменения, произошедшие в онлайн-ретейле за последние два года. Анализ перспектив развития продуктового онлайн-ретейла в России, проведенный авторами на основе полученных данных, способен помочь крупным компаниям розничной торговли в привлечении и удержании клиентов.

Зачем маркетологу математика, или работающие способы оценки эффективности рекламы

Не так давно цитата легендарного рекламиста Дж. Уонамейкера часто использовалась при планировании рекламного бюджета: «Я знаю, что половина моего рекламного бюджета расходуется впустую, вот только не знаю, какая именно». Сегодня мы уже не можем позволить себе этого не знать. У нас на службе целый арсенал специализированных инструментов для оценки эффективности рекламы: эконометрическое моделирование, сквозная аналитика, программатик-закупки. О том, как именно они работают, идет речь в статье.

Основные проблемы малого бизнеса в интернет-рекламе

Малый бизнес часто обращается к рекламе в Интернете как к самому доступному и прозрачному способу рассказать о своих товарах и услугах. Распространено мнение, что интернет-реклама — это легко и просто. При этом довольно мало бизнесменов ответственно относятся не только к настройкам и запуску рекламы, но и к инфраструктуре, которая неразрывно связана с ней. Это приводит к разочарованию как в конкретном виде рекламы, так и в интернет-рекламе в целом — об этом рассказывает автор.

Трансформация имиджевых коммуникаций ФМБА России во время пандемии

Пандемия COVID-19 сильно повлияла на коммуникации медицинских учреждений, перед которыми встал ряд новых и масштабных задач, в том числе увеличения доверия населения к здравоохранению, своевременного информирования о методах противодействия заболеванию и повышения авторитета врача. В статье рассматривается успешная трансформация имиджевых коммуникаций на примере Федерального медико-биологического агентства.

Рынок страхования в 2021 г. : какой коммуникации ждут клиенты

Автор рассказывает, какой клиенты хотят видеть коммуникацию страховых компаний в Интернете, о том, как провести исследование аудитории, выстроить пользовательские сценарии, спроектировать дизайн digital-продуктов, который повысит конверсию, избежать ошибок и убытков при «оцифровке» страховых услуг и т.д. Статья ориентирована на b-2-c-сегмент страховых компаний, а также на специалистов, работающих с корпоративным страхованием.

Диджитал

(текущий раздел)